Posts by badidol

New rules came into effect in the EU and EFTA countries (Iceland, Norway, Liechtenstein) on 14th September 2019 governing online payments and online banking which affect banking-based payment methods (e.g. credit cards, SOFORT, Giropay, online transfers etc.).

The new rules, laid down by the EU’s so-called Payment Services Directive 2 (PSD2), aim to make payments and online banking more secure and protect consumers against fraud.

As part of the change, Strong Customer Authentication (SCA) is required during the payment process and online banking.

What this means for you, depending on the method of payment you use, can be read about in the following FAQ.

https://www.gameforge.com/en-GB/support/PSD2

Liebe Spieler!

Seit 14.09.2019 gelten bei Bank-basierten Bezahlmethoden (zum Beispiel: Kreditkarte, SOFORT, Giropay, etc. und Online-Überweisung) in der EU und den EFTA Staaten (Island, Norwegen, Liechtenstein) neue Regeln bei der Abwicklung von Online-Zahlungen, beziehungsweise beim Online-Banking.

Die neuen Regelungen, welche von der EU in der sogenannten Payment Services Directive 2 (PSD2) festgelegt wurden, haben unter Anderem zum Ziel, den Kunden ein sichereres Bezahlen und Online-Banking zu ermöglichen und Betrug nachhaltig zu bekämpfen.

In diesem Zusammenhang wird zukünftig eine Starke Kundenauthentifizierung während des Bezahlvorgangs und beim Online-Banking notwendig.

Was das im Einzelnen für Dich, abhängig von den von Dir genutzten Bezahlmethoden bedeutet, kannst Du im folgenden FAQ nachlesen.
https://www.gameforge.com/de-DE/support/PSD2

Euer Ikariam Team

Quote from SaLeH YoUnIs

must war server world EN

There already is a war server.

Quote from Jack De Loco

Waiting for the community manager's response what he says about the EN server yesterday that 170 players were connected!

And there are currently 110 players connected.

I have never seen such a number of connected.

Importantly, it could have been earlier this year.

The users wanted an international server - and here the users did an organizing to do it.

I think it's a success

And the company needs to understand that

badidol

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Sorry to say so, but so far it looks just like any other normal server start. Heightened activity right at the start of a server is nothing surprising.

We'll have to see what that server looks like in 6-8 weeks before we can make any proper evaluation.

I did, however, also say, on numerous occasions, that you shouldn't hold your breath over it and that we would not simply just throw something out but would need to do some proper work on it first.

At no single point in time did I tell you it would be happening soon. I didn't even say it would happen at all, I said I would regularly bring it up internally and that I am doing.

Quote from Luky

Quote from badidol

Il suggerimento che ho fatto al Product Manager è stato valutato e sarà preso in considerazione per casi futuri, tuttavia, questa volta doveva essere di nuovo un normale server nuovo.

badidol

Please

If GF would says NO ...

Could you inform us about ?

I mean ...

Tell us also a negative feedback !!

Thanks !!

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Last time I suggested it the Product Manager acknowledged the idea, however, was not ready to make such changes.

I don't think it will be much different now.

So, I've read through here and appreciate the thoughts and ideas. However, I personally don't think this is a good and proper concept, sorry. There is a lot to be done manually and a lot that needs to be remembered and thought of. Also: I will not set up one server differently than all the others that are opened on that day for obvious reasons, meaning -> any new server in $countries[tld] will have the same settings as all the other new servers on that day. Sorry.

I did however emphasize again internally that there is a desire for a true global server.

Also: please don't open more threads about this. We had such discussions in one thread already and there was no real need for a new one.

Liebe Spieler!

Ab dem 14.09.2019 greifen bei Bank-basierten Bezahlmethoden (zum Beispiel: Kreditkarte, SOFORT, Giropay, etc., Online Überweisung) in der EU und den EFTA Staaten (Island, Norwegen, Liechtenstein) neue Regeln bei der Abwicklung von Online-Zahlungen, beziehungsweise beim Online Banking.

Die neuen Regelungen, welche von der EU in der sogenannten PSD2 festgelegt wurden, haben unter Anderem zum Ziel, den Kunden ein sichereres Bezahlen und Online Banking zu ermöglichen und Betrug nachhaltig zu bekämpfen.

In diesem Zusammenhang wird zukünftig eine starke Kundenauthentifizierung während des Bezahlvorgangs notwendig.

Was das im Einzelnen für Dich, abhängig von den von Dir genutzten Bezahlmethoden bedeutet, kannst Du demnächst in einem entsprechenden FAQ auf unseren Seiten nachlesen. Wir werden Dich wenn es soweit ist, per eMail und in den Foren informieren.

Euer Ikariam Team

An der Stelle reicht es dann jetzt auch mit Offtopic und Frustposts.

Bei allem Verständnis für den Unmut, aber ich glaube, wir haben uns dazu jetzt oft genug geäußert und klargestellt, dass es nicht hilfreich ist, anstatt konkreter Problembeschreibungen allgemeine Frustposts abzuladen. Kann man im entsprechenden Bereich machen, aber hier in dem themenbezogenen Thread ist damit jetzt Schluß.

Wer solchen Problemen begegnet, sollte sie entsprechend als Bug reporten, dann kann dem im Support entsprechend begegnet werden.

Die Entscheidung pro Lobby wurde getroffen und die ist auch final; ich habe die Ansicht hierzu weitergeleitet und meine eigene Ansicht als Kommentar hinzugefügt, mehr ist nicht drin. Was wir allerdings tun können, ist, im Support die entstehenden Probleme zu lösen.

Das allgemeine Gepoltere verstehe ich zwar durchaus, es ist aber gerade hier in idesem Thread fehl am Platz und völlig sinnfrei.

Die Lobby ist da und sie bleibt es auch.

Dass das vielen nicht gefällt, ist nun hinlänglich bekannt und braucht nicht in jedem zweiten Thread erwähnt zu werden.

Das wurde bereits weitergeleitet. Weitere themenfremde Beiträge werden künftig auch wie solche behandelt und geahndet.

Bei allem Verständnis für den Frust, es muss auch mal gut sein. Davon, an jeder zweiten Ecke seinen Frust abzulassen, wird nichts besser, soviel kann ich schonmal garantieren.

Quote from Luky

yes .... but .... i have just find out that you CAN give away your account in O-Game .... !!!

this page is in italian , but on the right you can se ...

genera codice cessione : generate transfer code

genera codice sitting : generate sitting code

it is incredible !!!

you can do in O-Game what you CANT in ikariam ???

Are the company the same ???

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So what? OGame is OGame and Ikariam is Ikariam.

We do not support account exchages and that is the end of the matter.

Quote from soraya

Da kannst Du den Support anschreiben, bekommst aber keine Antwort, weil die E-mail oder das Passwort falsch sind

Über die Mailadresse wird die Accountinhaberschaft verifiziert. Es ist bereits klar und deutlich in den AGB geregelt, dass ein Spieler zu jeder Zeit Zugang zu der mit dem Account verbundenen Mailadresse haben muss. Stellt der Spieler dies nicht sicher, kann er sich im Falle des Falles lediglich noch über Paymentdaten (Rechnungen, Transaktions IDs) verifizieren.

Das geschieht durchaus auch in Eurem Sinne, damit man sich nämlich nicht einfach auf Zuruf via Support Accounts besorgen kann. Und so schwierig ist es nun nicht, sicherzustellen, dass man immer Zugriff auf die verbundene Mailadresse hat. Zunächstmal nutzt man halt von vornherein keine Trashmail. Dann loggt man sich täglich oder zumindest alle paar Tage in die Mailadresse ein, um im Falle, dass der Provider es an den Nagel hängt, rechtzeitig mitzubekommen, dass das passiert und man sich ne neue Mailadresse besorgen und die mit dem Account verknüpfen kann. Alles keine Raketenwissenschaft.

Es gibt so ein paar Pflichten, die kann einem eben keiner abnehmen. Sicherzustellen, dass man auf die im Account eingetragene Mailadresse Zugriff hat, gehört dazu.

What Turkeh said.

We do not support account exchanges. Sharing your account login data is a violation of the T&C and if we found an account to have been shared you will never ever get account-related support for this account again. Lost a building, fleet, unit, city, etc.? Tough luck, you shared your account and who's to say the one you shared it with didn't cause it? I'd think twice, thrice even, whether I'd want to risk that.

Also: that is not really new. It has been like that for ages, long before the lobby. Now, I am aware that some communities might have disregarded that and support exchanges, however, we've unified our approach there and this should not be the case anymore.

Quote from bamcbix

Quote from badidol

We do not support the handing over, passing, exchanging, sharing, etc. of accounts in any way, shape or form. Nothing changed about that. It is even a violation of the T&C, to be exact. So, if you insist on doing it, you're doing it on your own risk. This has already been the case before the lobby and it remains valid now.

Regardless of account exchanges it is however obviously an issue that you can add but not remove accounts from the lobby. This has been forwarded.

just want to clarify, you're forwarding for the potential to be able to remove accounts so that we may share at our own risk, yes?

No.

I am forwarding that there should be an option to remove linked accounts.

I am not forwarding that so you can share accounts at your own risk though but because it simply should be possible to get rid of accounts one does not want to play anymore or one does simply not want to have in the same lobby as some other accounts.

We do not support the handing over, passing, exchanging, sharing, etc. of accounts in any way, shape or form. Nothing changed about that. It is even a violation of the T&C, to be exact. So, if you insist on doing it, you're doing it on your own risk. This has already been the case before the lobby and it remains valid now.

Regardless of account exchanges it is however obviously an issue that you can add but not remove accounts from the lobby. This has been forwarded.

Quote from Schneemann

danke lieber badidol,aber anscheinend gibst bei jedem account probleme beim einloggen,ich soll verbinden dann sagt er mir falschen paßwort,ich gratuliere euch zu diesem neunem Versuch nach der Merge,wo wir gezwungen wurden für jeden Account neue E-mails zu machen Spieler zu vetreiben,die neuen E-mails anscheinend jetzt nichts mehr nützen und Ihr anscheinend wieder nur 1 E-Mail benötigt

Ich kann dir jetzt nur bedingt folgen.

Tatsächlich muss man sich allerdings durchaus als Accountinhaber validieren und das geschieht nunmal über die Mail.

Wenn du dich an dein Passwort nicht mehr erinnerst, kannst du auch im Supportsystem die "Passwort vergessen" Funktion nutzen.

Quote from Schneemann

hört sich blöd an,aber das hätte ich längst gemacht,wenn ich nur den support finden könnte,ist ja alles sehr übersichtlich und einfacher hier im neuen kauderwelschen forum geworden und anscheinend das spiele logging auch,man sollte auch an die dau denken

https://ikariam.support.gameforge.com/de

Quote from Schneemann

trotzdem komme ich immer wieder nicht auf schneemann sondern auf den anfänger account

Mach mal bitte ein Supportticket mit allen erforderlichen Angaben inkl. Mailadresse, etc., damit man sich das mal genauer ansehen kann.

Quote from Schneemann

Ich habe auch probleme beim einloggen auf Rho,mit meinem Nick Schneemann,bekam einen neuen Account rho,mit irgend einem namen und sollte neu anfangen,wenn ich die Seiten herunter scrolle erscheint nicht mal Rho bei den Welten,jedesmal neu einloggen erscheint nur rho als Anfängerserver

In der Lobby loggst du nicht mehr mit einem Nickname ein, sondern mit der deinem Account zugewiesenen Mailadresse.

Ist das immer noch der Fall?

Funktioniert für mich einwandfrei, ich kann das Problem leider gerade nicht reproduzieren.