Olá
Para responder a várias pessoas que colocaram várias questões, infelizmente, a maior parte delas sem respeitar as regras da Gameforge (ler Termos & Condições Aqui), fica aqui o esclarecimento:
1- Não existe uma regra da empresa que impeça um Operador de efectuar o trabalho voluntário num servidor onde tenha jogado e até onde jogue. Existem jogos da empresa em que os Operadores jogam no servidor onde operam. O que é pedido aos Operadores é que façam o seu trabalho da forma mais imparcial possível.
É impossível controlar as conexões e as amizades de quem quer que seja e nem a empresa ou nenhum representante vai entrar nessa esfera. O trabalho de cada um é controlado por um ou vários superiores hierárquicos de forma a serem detectados erros ou problemas de interpretação.
2- Os membros da equipa, não têm acesso para alterar dados de login, ninguém da empresa tem acesso a passwords. Apenas o e-mail é visível e por isso, como membro da equipa, ninguém tem acesso para alterar dados e roubar contas.
3 - Uma das obrigações dos membros da equipa é ajudar os jogadores a cumprir as regras e como tal, um dos aspectos verificados numa candidatura é o historial da pessoa, seja no jogo e no fórum. E sim, podemos aceitar alguém que tenha cometido um pushing há 10 anos mas não aceitariamos alguém que tivesse desrespeitado gravemente as regras recentemente.
4 - O badidol não é o chefe dos CoMas. O badidol é o CoMa do Ikariam.en/.us./.de/.il e é o CoMa responsável por encaminhar as informações que a equipa do Ikariam quer fornecer aos jogadores. Cada comunidade tem um funcionário da empresa, responsável por essa comunidade, o CoMa. Nos casos de suporte, os CoMas são os responsáveis máximos, ou seja, será a última pessoa a quem poderão apelar em caso de bloqueio. Mas então os CoMas não têm chefes? Têm mas são internos, não vão verificar se o bloqueio dado por um GO é correcto. Vão verificar se o CoMa fez as verificações necessárias, se passou a informação como devia ser, se respondeu ao ticket quando devia ou se fechou o ticket quando devia.
5 - Em alguns casos, os tópicos de discussão são encerrados e movidos para uma secção interna e não é por a equipa querer esconder alguma coisa. É porque são tópicos que já apresentam vários desrespeitos das regras do fórum, dos Termos & Condições e a equipa não quer dar avisos e bloqueios quando os jogadores já estão frustrados demais. Outras vezes é porque contém acusações sem fundamento nenhum e a equipa não pode responder sem quebrar a lei.
