Скъпи играчи,
вчера няколко от вас започнаха да съобщават за текущи проблеми с прехвърлянето на сметки (платени, както и разграфени сметки).
Междувременно получихме и билетите за поддръжка, които поискахме, и можехме да ги разгледаме, за Проблеми със забавяне на трансфери да оценим проблема.
Въпреки че свързаните с играта части на тези прехвърляния на акаунти работят добре и без прекъсване, всяко прехвърляне включва и редица бекенд системи, които не са пряка част от играта, но са необходими за определени функции и опции, като например лобито, системите, свързани с плащанията, и т.н.
Оказва се, че в момента една от тези системи има известни проблеми, поради което наистина много прехвърляния зациклят в момента, в който се прехвърлят данни между играта и въпросната система.
Накратко: да, имаше проблеми с трансферите. Сега те би трябвало да са отстранени. Въпреки това опашката за трансфери вече е доста дълга, така че ще отнеме още известно време, за да бъдат обработени всички, които са на опашката. Сега обаче опашката би трябвало отново да бъде обработена по предназначение.
Съветваме ви да не започвате никакви трансфери през следващите 2-3 дни, защото ще се окажете на същата опашка, моля, изчакайте малко и след това опитайте след този срок.
Извиняваме се за забавянето.
Вашият екип на Ikariam