Posts by Pinky

    Ol√°


    O Português não foi excluído. Quando a versão foi testada, o português estava na lista (e no jogo), simplesmente quando a actualização estava a ser aplicada no jogo nos servidores normais, não copiou essa parte. Ainda ontem, foi tentado corrigir e aplicar novamente, mas a ferramenta que actualiza a parte da linguagem decidiu não colaborar mais e agora não está a ser possível actualizar na relacionado com a linguagem no jogo.


    Sum√°rio: Bug reportado,

    Alguém saberia me dizer porque os jogadores que estavam inativos, ficaram agora como banidos (Em férias) ??

    Porque as contas não são movidas, o que é movido é uma cópia da conta sendo que a original é bloqueada e colocada para apagar. Ao fim de alguns dias, essas contas serão apagadas.

    Em rela√ß√£o ao assunto das Ambr√≥sias, n√£o est√° planeada nenhuma altera√ß√£o. O pre√ßo √© est√≠pulado por pa√≠s de acordo com as condi√ß√Ķes econ√≥micas do mesmo, os impostos inerentes e tamb√©m de acordo com os m√©todos de pagamentos dispon√≠veis.


    Sei que n√£o era a resposta desejada mas √© a √ļnica que existe no momento. A √ļnica coisa que posso fazer no momento, √© referir a vossa insatisfa√ß√£o √† empresa.

    Caros jogadores,


    hoje, cerca das ~10:30 (CET) iremos realizar uma manutenção extraordinária.

    Juntamente com algumas altera√ß√Ķes que n√£o ser√£o visiveis, esta manuten√ß√£o dever√° resolver o problema com as contas inactivas n√£o serem apagadas assim como algumas contas n√£o serem movidas correctamente (em alguns casos, cidades foram perdidas).


    Pedimos desculpa pelo aviso em cima da hora e por qualquer inconveniência que isto possa causar,


    A vossa equipa do Ikariam

    Dear players,


    today at ~10:30 CET we'll be performing an extraordinary maintenance.

    Along with some minor background changes this should also address the issue of inactive accounts not getting deleted in time as well as the issue of accounts not being merged properly (in somewhat rare, single cases cities were lost).


    Please excuse the short notice and any inconvenience, this may cause.


    Your Ikariam Team

    Dear players


    Unfortunately, the supports for ikariam.ar and .mx were closed without previous information and we couldn't warn players.

    All the tickets sent and answered were handled, which means that if you have a problem, it was already reported internally and is being solved.


    For players from the War Servers, if you need support, please, send ticket to Ikariam.en. If you send a ticket to Ikariam.es, will also be taken care for now by us.



    Thank you for your understanding and patience

    Caros jogadores


    O suporte do Ikariam.pt foi encerrado, inesperadamente e não foi possível avisar antes. Todos os problemas reportados lá e que receberam resposta, foram reportados internamente e por isso, estão a ser tratados.


    No caso do servidor de Guerra do Ikariam.pt, os jogadores que necessitarem suporte deverão utilizar o Sistema de Suporte do Ikariam.en, preferencialmente. Se utilizares o do Ikariam.br, o ticket também será tratado.


    Agradecemos a vossa compreens√£o.

    Ao contr√°rio do que muitos afirmam aqui, esse tema tem prioridade sim para a empresa. Infelizmente devido a atrasos, a fus√£o aconteceu muito perto do per√≠odo de Natal sendo que muita gente, incluindo os desenvolvedores do Ikariam, entrou de f√©rias. Assim que voltaram come√ßaram logo a trabalhar em correc√ß√Ķes, sendo que umas s√£o mais visiveis do que outras e o problema das contas inactivas, dever√° ser corrigido muito em breve.

    Uma vez que o grosso da fusão terminou e antes que esse tópico descambe de vez, este será encerrado.


    Todos os problemas encontrados até ao momento, foram reportados e encontram-se a ser resolvidos, incluindo os das contas inactivas cuja a resolução está para breve.


    Quando for estabelecida uma data para a fusão dos servidores de guerra, será anunciada aqui no fórum. Caso detectem algum problema, agradecemos que utilizem o sistema de suporte ou a secção do fórum apropriada para isso.


    Para conversas com outros jogadores, relembro que podem utilizar o sistema de mensagens ou o Discord.



    Agradecemos o vosso feedback ao longo deste processo e pedimos desculpa por todos os problemas que surgiram.

    Se tens alguma reclamação sobre qualquer membro da equipa, deve ser feita através do sistema de suporte e com o superior hierárquico da pessoa.

    No f√≥rum n√£o s√£o permitidos esse tipo de t√≥picos uma vez que a equipa n√£o pode discutir assuntos relacionados em p√ļblico e apenas o pode fazer com o jogador em quest√£o.

    No sistema de suporte, fica registada a reclamação, assim como as respostas dadas de forma acessível à empresa Gameforge.

    Caros jogadores


    Informamos que o servidor Epsilon virou exodus. Isto significa que todos os jogadores deste servidor, dever√£o escolher um servidor alvo da seguinte lista:



    Servidores alvo do Ikariam.br:


    - Alpha

    - Beta

    - Omega

    - Acheron

    - Kerberos

    - Aeneas

    - Adonis

    - Eurydike



    Pedimos desculpa pelo inc√≥modo causado por esta altera√ß√£o de √ļltima hora.

    Quando transferem uma conta, a conta é copiada/colada no novo servidor. A conta no servidor de origem é imediatamente bloqueada para que o jogador não entre e resolva retirar o modo de férias e cancelar o apagar e ficar com duas contas.

    A conta deveria ficar disponível no novo servidor de imediato para aceder de imediato. O que está a acontecer é que a conta é transferida para o novo servidor mas no lobby não aparece, está a demorar para sincronizar. Basta aguardarem um pouco e terão acesso à conta no novo servidor.

    Os jogadores t√™m ideia que os tickets s√£o para reclamar dos bloqueios mas os tickets s√£o para a equipa esclarecer, dentro do poss√≠vel, basicamente explicar a raz√£o do bloqueio por isso sim, quem responde ao ticket √© o GO que foi quem analisou os dados e deu o bloqueio. Apenas se houver d√ļvidas quanto √† conduta do GO √© que o ticket deve ser passado para o superior dele, o SGO.

    Os bloqueios s√£o dados com base em registos da ferramenta e por isso n√£o podem ser dados assim aos jogadores. √Č verdade que ainda temos que melhorar o aspecto da comunica√ß√£o ao explicar a raz√£o do bloqueio mas ningu√©m vai dar registos. V√£o dizer voc√™ foi bloqueado por ter acessado do mesmo IP de outra conta, foi bloqueado por ter tido vantagem sobre contas mais fracas em v√°rias trocas comerciais, etc.

    Em relação ao uso de VPN, se as contas utilizam o mesmo IP e estão ligadas, não existe razão nenhuma para bloquear as contas e no caso dos esquecimentos, a equipa tem acesso a ver quando a ligação foi removida e por isso ver se foi remoção pelo sistema quando a conta ficou em modo fantasma e quando o jogador voltou, se esqueceu ou se foi removida pelo jogador.

    Em relação à conduta dos GOs, sempre que um jogador se queixa da conduta do GO, a actuação do mesmo é verificada pelas GAs, TM e por mim. Consoante o que conseguirmos apurar, tomamos as medidas necessárias e ninguém fecha os olhos. Preferimos ter menos membros da equipa e mais trabalho do que manter alguém na equipa que se revele parcial.

    E para terminar, em relação há quantidade de membros da equipa, uma das poucas coisas boas dessa fusão entre comunidades é que também iremos fundir as equipas, por isso teremos mais pessoal e menos servidores o que nos permitirá melhorar o nosso suporte.


    Tendo respondido √†s preocupa√ß√Ķes reveladas pela situa√ß√£o da equipa, agrade√ßo que voltem ao tema principal desse t√≥pico de discuss√£o: a fus√£o!

    Queridos Jugadores:


    Información adicional sobre Multicuentas:


    Se permitirán Multicuentas, pero la función para vincular las cuentas no estará disponible en el juego. Los jugadores deberán anunciarlo a través del sistema de soporte enviando un tickets.

    Es bien importante que contacten al sistema de soporte para informar sobre la compartición ya que no estará disponible en el juego.

    You weren't redirected to the new server? If your account is transferred, it gets blocked on the origin server but on your lobby, you should be able to enter in the new server.

    Can you give more information about this, please?

    Outra...


    Já tenho uma conta no servidor destino X, posso colocar essa conta no cemitério e transferir uma segunda conta para o mesmo servidor X?

    N√£o

    Se tiverem váris multi-contas, poderão mover para os vários servidores. Exemplo, eu tenho 10 multi-contas num servidor e tenho 9 servidores alvo, posso mover 9 contas, uma para cada servidor. A conta que sobra, será movida para um servidor chamado, servidor cemitério e ficará lá, até que vocês possam mover essa conta para um servidor onlineMAs independente da pontuação, ela ficara fantasmada, e poderei mover ela para um servidor novo, no caso. sem data para expirar? e cpo

    Neste momento n√£o sei responder mas √© poss√≠vel que novos servidores tenham restri√ß√Ķes durante algum tempo e por isson√£o poder√£o mover logo

    Outra


    Os servidores de Portugal ir√£o vir para os servidores brasileiros?

    A resposta est√° no an√ļncio da fus√£o

    E esse servidor cemiterio... √Č permanente ou provis√≥rio? A conta tem chance de ser movida pra algum servidor novo que abrir daqui 3 meses? J√° investi muito no meu lobby, n√£o faz muito sentido apagar as contas

    minha d√ļvida tamb√©m, e qual ser√° o crit√©rio para qual conta ir√° para esse servidor cemit√©rio? a gente que escolhe?

    Contas que não forem movidas para outros servidores serão movidas para esse servidor cemitério. A resposta à outra questão é a mesma que dei à Emilia

    I will answer in a general way since many of you did the same question

    1 - I have 15 accounts in several lobbies but i can only move 8 since there is only 8 target servers, what will happen to those accounts?

    If accounts are not moved, they will go to a graveyard server and one day, that you can move to one serve , if you decide to delete one of those accounts, you will be able to move that account.


    2- What about the money i invested?

    If you have premium that you didn't spend in one account that you will have to delete, please send a ticket to support (when merge starts)

    El servidor Hera también será eliminado? si es así, que gracia tiene una cuenta con 100.000 puntos irse a un servidor que ocupando tu mismo top tiene 3.000.000 de puntos?

    Yes, Hera will end and accounts will have to move to other server