Posts by Pinky
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Olá
O Português não foi excluído. Quando a versão foi testada, o português estava na lista (e no jogo), simplesmente quando a actualização estava a ser aplicada no jogo nos servidores normais, não copiou essa parte. Ainda ontem, foi tentado corrigir e aplicar novamente, mas a ferramenta que actualiza a parte da linguagem decidiu não colaborar mais e agora não está a ser possível actualizar na relacionado com a linguagem no jogo.
Sumário: Bug reportado,
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Since there is a huge amount of inactive accounts and the graveyard servers also have a limit of accounts that can receive, the process had to be slowed down. The inactive accounts are being transferred slowly.
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Alguém saberia me dizer porque os jogadores que estavam inativos, ficaram agora como banidos (Em férias) ??
Porque as contas não são movidas, o que é movido é uma cópia da conta sendo que a original é bloqueada e colocada para apagar. Ao fim de alguns dias, essas contas serão apagadas.
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Em relação ao assunto das Ambrósias, não está planeada nenhuma alteração. O preço é estípulado por país de acordo com as condições económicas do mesmo, os impostos inerentes e também de acordo com os métodos de pagamentos disponíveis.
Sei que não era a resposta desejada mas é a única que existe no momento. A única coisa que posso fazer no momento, é referir a vossa insatisfação à empresa.
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Caros jogadores,
hoje, cerca das ~10:30 (CET) iremos realizar uma manutenção extraordinária.
Juntamente com algumas alterações que não serão visiveis, esta manutenção deverá resolver o problema com as contas inactivas não serem apagadas assim como algumas contas não serem movidas correctamente (em alguns casos, cidades foram perdidas).
Pedimos desculpa pelo aviso em cima da hora e por qualquer inconveniência que isto possa causar,
A vossa equipa do Ikariam
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Dear players,
today at ~10:30 CET we'll be performing an extraordinary maintenance.
Along with some minor background changes this should also address the issue of inactive accounts not getting deleted in time as well as the issue of accounts not being merged properly (in somewhat rare, single cases cities were lost).
Please excuse the short notice and any inconvenience, this may cause.
Your Ikariam Team
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Dear players
Unfortunately, the supports for ikariam.ar and .mx were closed without previous information and we couldn't warn players.
All the tickets sent and answered were handled, which means that if you have a problem, it was already reported internally and is being solved.
For players from the War Servers, if you need support, please, send ticket to Ikariam.en. If you send a ticket to Ikariam.es, will also be taken care for now by us.
Thank you for your understanding and patience
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Caros jogadores
O suporte do Ikariam.pt foi encerrado, inesperadamente e não foi possível avisar antes. Todos os problemas reportados lá e que receberam resposta, foram reportados internamente e por isso, estão a ser tratados.
No caso do servidor de Guerra do Ikariam.pt, os jogadores que necessitarem suporte deverão utilizar o Sistema de Suporte do Ikariam.en, preferencialmente. Se utilizares o do Ikariam.br, o ticket também será tratado.
Agradecemos a vossa compreensão.
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Ao contrário do que muitos afirmam aqui, esse tema tem prioridade sim para a empresa. Infelizmente devido a atrasos, a fusão aconteceu muito perto do período de Natal sendo que muita gente, incluindo os desenvolvedores do Ikariam, entrou de férias. Assim que voltaram começaram logo a trabalhar em correcções, sendo que umas são mais visiveis do que outras e o problema das contas inactivas, deverá ser corrigido muito em breve.
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Uma vez que o grosso da fusão terminou e antes que esse tópico descambe de vez, este será encerrado.
Todos os problemas encontrados até ao momento, foram reportados e encontram-se a ser resolvidos, incluindo os das contas inactivas cuja a resolução está para breve.
Quando for estabelecida uma data para a fusão dos servidores de guerra, será anunciada aqui no fórum. Caso detectem algum problema, agradecemos que utilizem o sistema de suporte ou a secção do fórum apropriada para isso.
Para conversas com outros jogadores, relembro que podem utilizar o sistema de mensagens ou o Discord.
Agradecemos o vosso feedback ao longo deste processo e pedimos desculpa por todos os problemas que surgiram.
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Se tens alguma reclamação sobre qualquer membro da equipa, deve ser feita através do sistema de suporte e com o superior hierárquico da pessoa.
No fórum não são permitidos esse tipo de tópicos uma vez que a equipa não pode discutir assuntos relacionados em público e apenas o pode fazer com o jogador em questão.
No sistema de suporte, fica registada a reclamação, assim como as respostas dadas de forma acessível à empresa Gameforge.
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That problem was already reported and is now being verified.
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Caros jogadores
Informamos que o servidor Epsilon virou exodus. Isto significa que todos os jogadores deste servidor, deverão escolher um servidor alvo da seguinte lista:
Servidores alvo do Ikariam.br:
- Alpha
- Beta
- Omega
- Acheron
- Kerberos
- Aeneas
- Adonis
- Eurydike
Pedimos desculpa pelo incómodo causado por esta alteração de última hora. -
Quando transferem uma conta, a conta é copiada/colada no novo servidor. A conta no servidor de origem é imediatamente bloqueada para que o jogador não entre e resolva retirar o modo de férias e cancelar o apagar e ficar com duas contas.
A conta deveria ficar disponível no novo servidor de imediato para aceder de imediato. O que está a acontecer é que a conta é transferida para o novo servidor mas no lobby não aparece, está a demorar para sincronizar. Basta aguardarem um pouco e terão acesso à conta no novo servidor.
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Suponhamos a seguinte situação, eu tenho conta no lips e mova pro kerberos onde também tenho uma conta, ai após ter feito isso abro ticket solicitando partilha de IP entre as contas, até ai tudo bem, porém me fica a seguinte dúvida, geralmente o suporte do jogo através de ticket demora um tempo para ser respondido, e enquanto não tenho meu retorno existe a possibilidade de minhas contas serem banidas certo? ou vocês não vão banir as contas com mesmo IP durante o período estabelecido para se efetivar a fusão? Porque se a resposta ao ticket for demorar é perigoso o mod responsável pelo server dar ban por multi conta.. e caso isso aconteça após o a conclusão do ticket as contas sairiam do ban já com a partilha certo? porque poderemos ter muitas contas banidas durante esse processo.
Os operadores estão treinados para lidar com essa situação.
Desculpa Lilica, tenho que descordar a equipe de Go do Brasil deixa a desejar a anos!
- Se você abrir um ticket de reclamação de Ban quem trata do ban é o próprio GO que baniu.
(Queixar de um GO e ele mesmo tratar da queixa contra ele é bem ridículo). É o mesmo de um bandido julgar a própria acusação, um politico ser julgado por ele mesmo. Dai já demonstra um despreparo por parte da sua equipe.
- Se você questiona o Ban o cara nunca apresenta nada.
- Diversas vezes presenciei abuso de poder por parte da Equipe de GO em inúmeros post que a galera compartilha nos grupos quando abrem ticket.
- Muitos dos casos vejo gente que ficou inativa e apagou, por não entrar na conta, tinha partilha de IP antes porém quando voltou esqueceu de ativar de volta e não lembrou que ela sai. E a GO não perdoa e bane mesmo sem ter interação de conta.
- A equipe de Moderadores são excelentes, porém se for comparar com a Equipe de GO deixa muito a desejar.
Sem falar dos casos abafados sobre as condutas de GO por serem parceiros, trabalharem também na irregularidade e banir apenas jogadores adversário.
- Outro fato muitos jogadores utilizam sistema de VPN atualmente no jogo mesmo não tendo multi contas pois se passam a usar IP fixo e nesse junta junta de servidores acabam com contas de mesmo IP em um único servidor e dai surge mais risco de vocês banirem futuramente por qualquer outra coisa.
Tenho grande respeito a toda equipe porém, há "podres" que já estar na hora da equipe parar com calma e analisar.
São fatos ocorridos que a TEAM fecha os olhos tendo em vista que já tem poucos membros que fazem parte.
Os jogadores têm ideia que os tickets são para reclamar dos bloqueios mas os tickets são para a equipa esclarecer, dentro do possível, basicamente explicar a razão do bloqueio por isso sim, quem responde ao ticket é o GO que foi quem analisou os dados e deu o bloqueio. Apenas se houver dúvidas quanto à conduta do GO é que o ticket deve ser passado para o superior dele, o SGO.
Os bloqueios são dados com base em registos da ferramenta e por isso não podem ser dados assim aos jogadores. É verdade que ainda temos que melhorar o aspecto da comunicação ao explicar a razão do bloqueio mas ninguém vai dar registos. Vão dizer você foi bloqueado por ter acessado do mesmo IP de outra conta, foi bloqueado por ter tido vantagem sobre contas mais fracas em várias trocas comerciais, etc.
Em relação ao uso de VPN, se as contas utilizam o mesmo IP e estão ligadas, não existe razão nenhuma para bloquear as contas e no caso dos esquecimentos, a equipa tem acesso a ver quando a ligação foi removida e por isso ver se foi remoção pelo sistema quando a conta ficou em modo fantasma e quando o jogador voltou, se esqueceu ou se foi removida pelo jogador.
Em relação à conduta dos GOs, sempre que um jogador se queixa da conduta do GO, a actuação do mesmo é verificada pelas GAs, TM e por mim. Consoante o que conseguirmos apurar, tomamos as medidas necessárias e ninguém fecha os olhos. Preferimos ter menos membros da equipa e mais trabalho do que manter alguém na equipa que se revele parcial.
E para terminar, em relação há quantidade de membros da equipa, uma das poucas coisas boas dessa fusão entre comunidades é que também iremos fundir as equipas, por isso teremos mais pessoal e menos servidores o que nos permitirá melhorar o nosso suporte.
Tendo respondido às preocupações reveladas pela situação da equipa, agradeço que voltem ao tema principal desse tópico de discussão: a fusão!
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Queridos Jugadores:
Información adicional sobre Multicuentas:
Se permitirán Multicuentas, pero la función para vincular las cuentas no estará disponible en el juego. Los jugadores deberán anunciarlo a través del sistema de soporte enviando un tickets.
Es bien importante que contacten al sistema de soporte para informar sobre la compartición ya que no estará disponible en el juego.
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You weren't redirected to the new server? If your account is transferred, it gets blocked on the origin server but on your lobby, you should be able to enter in the new server.
Can you give more information about this, please?
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Outra...
Já tenho uma conta no servidor destino X, posso colocar essa conta no cemitério e transferir uma segunda conta para o mesmo servidor X?
Não
Se tiverem váris multi-contas, poderão mover para os vários servidores. Exemplo, eu tenho 10 multi-contas num servidor e tenho 9 servidores alvo, posso mover 9 contas, uma para cada servidor. A conta que sobra, será movida para um servidor chamado, servidor cemitério e ficará lá, até que vocês possam mover essa conta para um servidor onlineMAs independente da pontuação, ela ficara fantasmada, e poderei mover ela para um servidor novo, no caso. sem data para expirar? e cpo
Neste momento não sei responder mas é possível que novos servidores tenham restrições durante algum tempo e por issonão poderão mover logo
Outra
Os servidores de Portugal irão vir para os servidores brasileiros?
A resposta está no anúncio da fusão
E esse servidor cemiterio... É permanente ou provisório? A conta tem chance de ser movida pra algum servidor novo que abrir daqui 3 meses? Já investi muito no meu lobby, não faz muito sentido apagar as contas
minha dúvida também, e qual será o critério para qual conta irá para esse servidor cemitério? a gente que escolhe?
Contas que não forem movidas para outros servidores serão movidas para esse servidor cemitério. A resposta à outra questão é a mesma que dei à Emilia
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I will answer in a general way since many of you did the same question
1 - I have 15 accounts in several lobbies but i can only move 8 since there is only 8 target servers, what will happen to those accounts?
If accounts are not moved, they will go to a graveyard server and one day, that you can move to one serve , if you decide to delete one of those accounts, you will be able to move that account.
2- What about the money i invested?
If you have premium that you didn't spend in one account that you will have to delete, please send a ticket to support (when merge starts)
El servidor Hera también será eliminado? si es así, que gracia tiene una cuenta con 100.000 puntos irse a un servidor que ocupando tu mismo top tiene 3.000.000 de puntos?
Yes, Hera will end and accounts will have to move to other server
