مشكلة في النقل . التحالف ضاع

  • بقالي اكتر من شهر عندي المشكله دي والدعم فاللعبه متباطأ في التواصل معايا بشكل غريب وكبير

    "يتم علاج التذكرة من قبل منسق اللعبة"


    منسق اللعبه هو باسو؟ عموما منسق اللعبه بيعرف اللغه المصريه ولا اكلمه بالفصحه ولا بالاجنبي ؟


    عشان مش لاقي اي رد منه من 15 يوم

    باعت اسئله له وللمراقبيين بقالي شهر ومحدش رد عليا


    عشان غاليا المراقب هيجي يقفل الموضوع هوضح المشكله هنا بالمره عشان الكل يشوفها


    انا قائد تحالف ONE
    في عالم ماي، انتقلت يوم 4 ديسمبر لعالم زيلوس ولكن التحالف لم ينتقل معي

    الشيء الوحيد الي انتقل معي ومازال موجود هو اسم التحالف بجانب اسمي فالترتيب


    المراقب حمزه قال ان التحالف ملوش اي وجود بالرغم من ان كان في ليا اعضاء فالتحالف لم ينتقلوا بعد واخبروني ان التحالف مازال موجود واني القائد وهم مازالوا فالتحالف





    معرف التذكرة: 18690247 أرسل رد
    الموضوع: تبليغ عن أخطاء برمجية
    الخادم/السيرفر: Zelos
    اسم لاعبك: Abdel Rahman
    الملحقات: view.gif 3
    الحالة: Your ticket is still in progress.
    تم علاجه من قبل: يتم علاج التذكرة من قبل منسق اللعبة إغلاق


    جوابك: 2021-12-29 12:38:28
    مساء النور

    هل وصلتوا الي اي اخبار جديده ؟

    هل تحتاجوا اي معلومات من خلالي ؟

    اتمني يكون فيه تواصل والرد علي اسئلتي السابقه هذه:

    كيف استطيع ان اثبت اني كنت قائد التحالف؟

    يوجد جانب اسمي اسم التحالف، ماذا يعني هذا؟

    هو انتوا مش بيظهر عندكوا مين قائد التحالف؟

    هل بيتم تخزين جميع بيانات التحالف في data base؟

    بالتوفيق

    عبد الرحمن قائد تحالف ONE


    جوابك: 2021-12-13 18:52:01
    "وانما الكلام السابق للتاكد بان التحالف تم انشائه من خلال الحساب المذكور"

    للتوضيح: لست انا من انشاء التحالف، ولكن انا كنت القائد قبل الدمج
    كراتم اعتقد هو من انشاء التحالف ايام عالم ثيتا، وهو من اعطاني القيادة

    شكرا


    الجواب من: هبوب الريح تقييم الجواب 2021-12-13 17:19:51
    مرحباً Abdel Rahman

    كلام المراقب العام والمقصود منه هو التحقق من مشكلة عدم انتقال التحالف مع دمج حسابك بالعالم الجديد وليس التشكيك في ما تقول . سوف يتم التحقق من حسابك من طرف المبرمجين وبانتظار رد منهم على المشكلة التي حصلت معك .

    بالتاكيد هناك اخطاء تقع ويتم العمل على حلها وانما الكلام السابق للتاكد بان التحالف تم انشائه من خلال الحساب المذكور حتى يسهل البحث عن المشكلة وحلها .

    كفريق دعم للعبة وخصوصاً المجتمع العربي نتمنى ان يكون رد فريق البرمجة علينا ايجابي وايجاد المشكلة وحلها .

    ..........مع اطيب التحيات..........
    ...........هبوب الريح ...........
    ..........مراقب عام اللعبة..........
    SuperGameOperator_ikariam_ae_2017_0a8e6cb335e9c25516fa28cfd88d79d9.png


    جوابك: 2021-12-12 21:08:13
    تمام ماشي

    حبييت بس اقول ان مش معني ان مفيش غيري الي اشتكي اني اكون بدعي كذبا واني مش قائد التحالف

    تحب اخلي كل اعضاء التحالف يفتحوا تذكرة عشان يأكدولك اني كنت القائد

    ايوه حصل بكل تأكيد خطأ اثناء النقل ، فكره حدوث خطأ المفروض تكون مش غريبه عليكم، هو انت مش شايف كميه المشاكل الي حصلت بعد الدمج ولا ايه!!!؟

    كيف استطيع ان اثبت اني كنت قائد التحالف ؟

    يوجد جانب اسمي اسم التحالف، ماذا يعني هذا؟

    هو انتوا مش بيظهر عندكوا مين قائد التحالف ؟


    الجواب من: nasereddineng تقييم الجواب 2021-12-12 20:58:33
    مرحباً Abdel Rahman

    تم الرد بناء على الصور المرفقة حيث انها لا تعكس شكواك التي تقول بان التحالف لم ينتقل معك ولم يقم لاعب اخر بالشكوى من نفس الموضوع .
    بحيث لم يظهر معنا اسم التحالف فقد يكون هناك خطا في عمليت النقل .
    سوف نقوم بالطلب من فريق البرمجة مراجعة حسابك والتاكد من المشكلة وبعدها سوف نقوم بالرد على تذكرتك .
    ......مع أطيب التحيات......
    ........Enge........
    ......مراقب عام لعبة......


    جوابك: 2021-12-12 14:36:37
    ثواني ثواني انا مش باعت الصور عشان اثبت اني قائد التحالف ولا انتوا طالبتوا اثبات ، ايه الهزار ده!!

    هي الصور المرفقه تدل علي ان فيه تحالف اسمه ONE صح ام لا ؟ اذا كان لا، كيف استطيع ان اثبت انه كان فيه تحالف اسمه one

    كيف استطيع ان اثبت اني كنت قائد التحالف ؟

    يوجد جانب اسمي اسم التحالف، ماذا يعني هذا؟

    ياريت يتم الرد علي كل الاسئلة بالترتيب وبسرعه

    الصراحه مكنتش منتظر الرد ده نهائي منكم


    الجواب من: nasereddineng تقييم الجواب 2021-12-11 20:54:56
    مرحباً Abdel Rahman

    الصور المرفقة لا تدل على انك تملك تحالف في سفارتك عند النقل وبتالي لا نستطيع اعتبار شكواك صحيحة
    وخصوصاً انت اللعب الوحيد البذي يشتكي من المشك
    التحالف ينتقل مع حساب القائد والصور المرفقة لا تدل على انك قائد للتحالف

    ......مع أطيب التحيات......
    ........Enge........
    ......مراقب عام لعبة......


    رسالتك: 2021-12-09 15:10:13
    أسماء الحسابات المتضررة: Abdel Rahman

    ساعة حصول الخطأ: بعد الانتقال الي عالم زيلوس

    وصف مُفصّل للخطأ: انا قائد تحالف ONE في عالم ماي، بعد الانتقال علي عالم زيلوس لا يظهر التحالف عند الدخول الي السفارة، ويظهر لي انشاء تحالف.
    بجانب اسمي فالترتيب يوجد اسم التحالف ولكن لا اقدر ان اضغط عليه.
    التحالف مازل ظاهر في عالم ماي

    التحالف ده مؤسس منذ عام 2011 وتوجد به ذكريات كثيره في منتدي التحالف

    انا مقدر مجهود المبرمجين واتمني انهم يجدوا لي حل في استرجاع تحالفي بكامل بياناته

    شكرا لكم

    عبد الرحمن


    المفروض انا افضل مستني كده ولا ايه؟ ليه محدش رد علي اسئلتي من الدعم؟ ليه مفيش تواصل؟

  • كنت اتمني يكون فيه رد بشكل يومي يحسسني انهم شغالين عالمشكله ويحسسوني انهم واقفين بجانبي
    !ده حتي مفكروش يعتذروا

  • التأخير بالرد لا يعني عدم إهتمام القائمين على العمل، لديهم الكثير من المسؤوليات ولديهم الكثير من الأمور لمتابعتها.

    ومن البديهي قبل أن يقوم أحد بالرد عليك يجب أن يتأكد من بعض المعلومات ثم أن يجيبك لكي يكون جوابه أكيد وموثوق. عليك بالصبر قليلاً لكي نتمكن من مساعدتك بأفضل شكل, الإصرار والإستعجال ونشر تذاكر دعم يجب أن تكون خاصة لك فقط للعام لن يفيدك أو يعجل بالأمر أبداً.


    الرجاء الإلتزام بتذاكر الدعم لمتابعة مشكلتك وعدم خوض نقاشات تخص دعم الحسابات على المنتدى


    :closedthread: