Sloučení! Aktualizace!

  • Vážení hráči,


    bohužel musíme sloučení opět posunout o další dva dny.

    Díky vašim zprávám o PTR a úsilí našeho QA jsme našli několik dalších věcí, které potřebovaly opravit.


    Dále chceme vrátit funkci sdílení IP ve hře v plném rozsahu, což znamená: nebudete muset vytvářet lístky podpory, abyste oznámili své sdílení IP, ale můžete pokračovat v používání herní funkce, jak jste právě teď zvyklí.


    údržba za účelem aktualizace verze hry a její přípravy na sloučení 1.12.2021 mezi 10:00 a 15:00 (SEČ).


    Fáze sloučení začne 02.12.2021 ve 12:00 serverového času, od tohoto okamžiku budete mít 2 týdny na výběr cílového serveru z dostupných serverů uvedených ve hře.

    Období výběru končí 16.12.2021 12:00 serverového času. Účty, které si do té doby nezvolily cílový server, budou umístěny na cílové servery náhodně přiřazené systémem.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    kvůli nepředvídaným technickým okolnostem sloučení pro všechny země, které se sloučí do BG, stejně jako válečné servery začne ve 14:00 místo ve 12:00 . To NEMÁ vliv na všechny ostatní země a servery. To se týká pouze BG, RS, SI, SK, YU a válečných serverů.


    Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    jsme si vědomi problémů se sloučením. Buďte prosím trpěliví, zatímco to vyšetřujeme. Omlouváme se za nepříjemnosti.

    Pro ty, kteří si myslí, že jste zakázáni: nejste. Starý účet na původním serveru je, ano.

    Postupujte podle pokynů v lobby (modré tlačítko v horní části seznamu), abyste získali přístup k účtu cílového serveru.


    Pokud jde o V-mode: vyšetřujeme.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    abychom se mohli plně soustředit na stávající problémy, rozhodli jsme se sloučení válečných serverů odložit.

    Budeme vás informovat o průběhu a o tom, kdy může začít fáze sloučení válečných serverů.

    Omlouváme se za nepříjemnosti.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    možná jsme našli základní problém s v-modem.

    Asi za 20 minut budeme připraveni spustit na všech serverech příkaz, který by měl alespoň uvolnit všechny nechtěné v-mody vyplývající ze sloučení.


    Naneštěstí bude muset vynaložit další vývojářskou práci a pokusit se zabránit tomu, aby se to opakovalo.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    byly provedeny výše uvedené příkazy serveru a všechny dosud nežádoucí v-mody by měly být odstraněny.


    Vezměte prosím na vědomí: hráči, kteří se dosud nezačlenili, mohou stále narazit na problém s v-mode.

    Stále pracujeme na konečném řešení.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    zde je seznam známých problémů se sloučením, o kterých již nepotřebujeme nové zprávy.

    Tyto se prošetřují, a jakmile pro ně budeme mít opravu, dáme vám vědět:

    * nelze sloučit kvůli názvu aliance

    * Po kliknutí na modré tlačítko v horní části seznamu serverů pro připojení sloučených účtů není přijata žádná pošta


    Pro "Mám zákaz!!!!" a "Jsem ve vmode!!!" prosím zkontrolujte předchozí příspěvky, informace v nich stále platí a my vás budeme informovat, jakmile se to změní.


    Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a děkujeme za trpělivost a pochopení.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    bohužel ještě nemáme konečné řešení problému v-mode.

    Skript jsme však nastavili tak, aby vytlačil všechny uživatele z nežádoucího v-režimu, aby se spouštěl jednou za hodinu v ~xx:05.


    To znamená, že nežádoucí v-režim bude odstraněn jednou za hodinu. Jakmile budeme mít radostnější zprávy o konečném řešení tohoto problému, dáme vám vědět. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti.


    Děkujeme za trpělivost a pochopení.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    tento týden bohužel musíme skončit smutně.


    Testovali jsme (interně) 3 verze, u kterých jsme doufali, že vyřeší problémy s lobby po sloučení (modré tlačítko, e-maily se neodesílají). Bohužel žádná z těchto 3 verzí nevyřešila základní problémy a nezbývá nám, než se tímto problémem nadále zabývat.

    Co to pro vás znamená:

    • stále můžete narazit na problém, že se vaše účty nezobrazují v lobby na nových serverech

    pokud k tomu dojde a v horní části seznamu účtů uvidíte modré tlačítko, klikněte na něj a postupujte podle pokynů

    pokud e-mail, který by měl být odeslán poté, stále nedorazil po 1 hodině:

    omlouváme se, v současné době to nemůžeme opravit


    • pokud vše půjde dobře, skončíte na cílovém serveru v režimu dovolené

    toto bude opraveno jednou za hodinu v xx:05 automatickým skriptem


    V pondělí doufáme v lepší zprávy..


    Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a rádi bychom vám poděkovali za trpělivost a pochopení.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    kolem 15:00 CET (asi za 45 minut) budeme mít další krátkou údržbu, při které vypneme slučování serveru, abychom zabránili příchodu nových případů nebo nefunkčních účtů. Cítíme, že je to nutné, protože stále pracujeme na řešení již existujících případů.


    Po této údržbě při pokusu o spuštění procesu sloučení systém místo toho oznámí „Chyba serveru“ a žádné sloučení se neprovede. To také znamená, že v současné době nejsou možné žádné převody na účet (koupená položka).


    Na odstranění stávajících problémů stále pracujeme a o dalších přijatých opatřeních vás budeme co nejdříve informovat.


    Omlouváme se za nepříjemnosti.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    bohužel stále pracujeme na řešení aktuálních problémů po sloučení a zatím jsme nenašli konečné řešení, které by vyřešilo všechny známé problémy.


    Mezitím se budeme nadále snažit řešit problémy případ od případu v systému podpory.


    Máme pro vás také malou informaci ohledně festivalu. Protože to bylo poněkud nejasné:

    18denní období začíná po KONCI sloučení. Aktuální datum ukončení sloučení je 16.12.2021 12:00 CET.

    Vzhledem k aktuální situaci lze očekávat posunutí tohoto termínu dále. Nový termín sdělíme včas.


    Dále bychom se chtěli omluvit za nepříjemnosti, které to všem způsobilo.

    Jako malý důkaz našeho uznání za vaši trpělivost a pochopení vkládáme do inventáře každého hráče položku,

    která mu poskytne 10 dní prémiového účtu. Jako u každého předmětu v inventáři si můžete libovolně vybrat, kdy jej aktivujete.


    Jsme si vědomi toho, že je to jen malá útěcha a nepomůže všem, kteří se ještě stále nemohou přihlásit. Pracujeme na tom.


    Ještě jednou vám děkujeme za trpělivost a pochopení a omlouváme se, že jste to museli řešit.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    máme verzi, o které věříme, že opraví hlavní problémy, se kterými se v současnosti potýkáme.

    To zahrnuje:


    * nechtěná 7denní dovolená po sloučení, kterou nelze ukončit přihlášením

    * sloučení není možné kvůli "špatné verzi"

    * účty se po sloučení automaticky nezobrazí ve vaší lobby

    * sloučení není možné kvůli "duplicitnímu názvu aliance"


    Jsme si vědomi, že existují ještě další problémy, nicméně toto jsou ty hlavní a ty, které jsme chtěli co nejrychleji vyřešit.

    Bohužel nám to trvalo déle, než jsme čekali.


    Tato verze bude spuštěna zítra kolem 10:00 Po zavedení budeme velmi pozorně sledovat všechny

    živé servery a uvidíme, zda se tato verze chová, jak má.


    Děkujeme za trpělivost a pochopení.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    tak to zjevně nebylo tak snadné: aktualizace téměř 600 serverů vyžaduje svůj čas.

    Takže v tuto chvíli se zobrazuje chybová zpráva

    „Nelze sloučit kvůli jiné verzi“ naprosto očekávané a normální.

    Než to zkusíte, doporučujeme počkat, dokud vám neoznámíme,

    že proces byl dokončen.

    Sloučení stejně není znovu povoleno, dokud to nedokončíme,

    proto se spolu s ním stále zobrazuje zpráva „Chyba serveru“.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    samotné zavádění verze jako takové bylo dokončeno.

    V současné době na každém serveru spouštíme různé skripty,

    abychom opravili poškozené účty a dokončili převody.

    Opět, protože množství serverů, na kterých se to musí provést, je velké, trvá to.

    Jakmile budou provedeny všechny kroky a bude konečně dokončena

    aktuální údržba aktualizací, budeme vás informovat.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    nyní máme odhad čísel, se kterými pracujeme.

    Celkově máme v současné době asi 84 000 účtů, na které je třeba zacílit opravné skripty.

    Zpracování každého účtu trvá přibližně 2 sekundy. Od této chvíle je to jen prostá a jednoduchá matematika: tyto skripty skončí asi po 46,7 hodinách.


    Před dokončením tohoto procesu nemá žádný smysl znovu zapínat sloučení, protože každé nově zahájené sloučení by bylo pouze umístěno na konec této fronty a neproběhlo okamžitě hned po jeho spuštění. V důsledku toho je současný stav následující:


    * během těchto 46,7 hodin by se měl váš účet v určitém okamžiku objevit, pokud se stále nezobrazuje ve vaší lobby

    * nemáme žádný způsob, jak výslovně říci "váš účet s id xxxx se zobrazí v tu a tu dobu", omlouvám se

    * pokud se váš účet ani po uplynutí této doby neobjeví v lobby, bude nutné se na něj případ od případu podívat na podpoře

    * problémy uvedené v našem předchozím příspěvku ze včerejška kolem 17:00 CET by měly být opraveny po výše uvedeném časovém rámci


    Dokud to nebude dokončeno, sloučení zůstane zakázáno. To znamená, že při pokusu o sloučení stále uvidíte chybovou zprávu „Chyba serveru“.


    To samozřejmě také znamená: sloučení válečných serverů stále nemá datum, protože to chceme opravit před zahájením chybějících sloučení.


    Děkujeme za trpělivost a pochopení.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    sloučení by nyní mělo být znovu povoleno ve všech komunitách a ti z vás, kteří ještě přenos nesloučili, by nyní měli mít možnost zahájit proces znovu.

    S verzí opravy aplikovanou v pátek minulého týdne byste se neměli setkat s výše uvedenými problémy.


    Pokud jde o rozšíření slučovací fáze: pracujeme na časech a dáme vám vědět v průběhu dne nebo zítra, kdy dokončíme nastavení dat.

    Již nyní můžeme říci, že data ukončení budou posunuta, aby se předešlo tomu, že se všechny problémy budou opakovat ve stejnou dobu.


    Jakmile budeme znát termíny ukončení, zveřejníme je.


    Váš Ikariam Team

  • Vážení hráči,


    někteří z vás si již všimli: dokončili jsme nastavení nových konečných dat sloučení.

    Abychom znovu nenarazili na problém "Příliš mnoho se děje zároveň“, opět jsme museli rozložit termíny ukončení.


    Data ukončení sloučení jsou následující:

    03.01.2022 08:00 CET -> AE, BG, BR

    04.01.2022 08:00 CET -> CZ, DE, EN

    05.01.2022 08:00 CET -> ES, FR, GR

    06.01.2022 08:00 CET -> HU, IL, IT, PL, RO

    07.01.2022 08:00 SEČ -> RU, TR, USA


    Komunity neuvedené v tomto seznamu jsou zjevně zdrojové komunity, které po skončení fáze sloučení

    již nebudou existovat jako samostatné komunity.


    Pokud jde o začátek sloučení válečných serverů: sledujeme situaci do zítřka a poté rozhodneme o datu

    zahájení sloučení válečných serverů.


    Váš Ikariam Team