Тех.обслуживание и слияние серверов

  • Дорогие игроки,


    Во вторник, 23.11., с 10:00 до 15:00 (время сервера), будет производится техническое обслуживание по обновлению версии игры и подготовке к слиянию. На время техобслуживания сервера будут выключены на пару минут. Также будет выключен платный перенос аккаунтов и внутриигровая функция соединения аккаунтов по IP. Платный перенос аккаунтов будет активирован после слияния, функция соединения по IP - нет.


    Само слияние начнётся в среду, 24.11. в 12:00. Это означает, что в течение 2 недель будет доступна функция выбора целевого сервера.


    Ваша команда Ikariam

    12_5_489A02C0_RvPRkomandePRikariama_0_.gif

    Я - хорошее солнечное настроение всей Команды Икариам.ру! l_sunny.gif

  • Тех.обслуживание и слияние отложены на 1 день.

    Тех.обслуживание - 24.11. - в то же время.

    Слияние - 25.11. - в то же время.

    12_5_489A02C0_RvPRkomandePRikariama_0_.gif

    Я - хорошее солнечное настроение всей Команды Икариам.ру! l_sunny.gif

  • Уважаемые игроки,

    теперь у нас есть дата слияния.

    Фаза слияния начнется 30.11.2021 в 12:00 по серверному времени, с этого момента у вас будет 2 недели, чтобы выбрать целевой сервер из доступных серверов, перечисленных в игре.

    Период выбора закончится 14.12.2021 в 12:00 по серверному времени. Учетные записи, которые до этого не выбрали целевой сервер, будут размещены на целевых серверах, случайным образом назначенных системой.


    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Изменения в обычном переносе аккаунта на другой сервер

    • Отныне, предметы переноса будут доступны в магазине.
    • Доступны различные предметы для переноса, которые можно использовать для выполнения различного количества переносов, вплоть до максимального числа перемещений городов.
    • Предметы переноса остаются в вашем инвентаре как обычно. Необязательно использовать их сразу, вы также можете запастись, купив несколько предметов.
    • Для переноса нужно использовать один из предметов из инвентаря.
    • После использования предмета переноса вы будете перенаправлены на страницу переноса:
      • Оказавшись там, вы выбираете целевую страну и целевой сервер из списка.
      • Вы можете использовать кнопку «Проверить пункт назначения», чтобы проверить, можете ли вы переехать на этот сервер. Кроме того, вы увидите, какие поля все еще свободны на сервере.
      • Используйте кнопку «Начать перенос сейчас», чтобы начать перенос. Если это невозможно, перемещение прерывается и предметы перемещения не используется. Затем отображается причина неудачного переноса.
    • Если вы покинете страницу переноса, не завершив его, предмет переноса не будет использоваться и снова станет неактивным. Вы должны повторно активировать его, чтобы начать новый перенос.
    • Перемещение может вызвать потерю ресурсов в активном флоте.
    • После успешного переноса ваш аккаунт на старом сервере будет заблокирован прежде, чем он будет удален там. Ваш аккаунт на новом сервере будет отображаться в лобби.
    • После перемещения вы будете вознаграждены временным премиум-доступом и предметами.
    • После перемещения вы автоматически перейдете в режим отпуска до первого входа в систему.
    • Для переноса применяются следующие правила:
      • Вы не можете переместить аккаунт на сервер, где Вы немедленно попадете в Топ 50.
      • Вы не можете перемещаться между обычными и военными серверами.
      • Если ваше имя уже занято, вы не можете переместиться. Для начала вам нужно будет его изменить.
    • Остальное (альянсы и другое) остаются прежними.

    Слияние серверов

    • Если инициируется объединение серверов, все игроки получат уведомление при входе в систему и внутри игровое сообщение о том, как долго будет продолжаться объединение серверов.
    • На странице переноса отображается ход слияния серверов и содержатся ответы на часто задаваемые вопросы об этом.
    • Во время слияния серверов вы не сможете зарегистрироваться на соответствующих серверах.
    • Любой игрок может бесплатно перейти на один из серверов, представленных на сайте, при соблюдении следующих условий:
      • Вы не можете переместиться на сервер, на котором ваше имя уже существует.
    • Серверы будут закрыты, как только истечет время объединения серверов.
    • Любой аккаунт, который не был перемещен, автоматически переносится на случайный целевой сервер.
    • После завершения смены сервера вы можете переместить столько городов, сколько у вас было их на момент переноса.
    • Неактивные аккаунты перемещаются на сервер Asphodel (см. «Прочие изменения»).
    • Если ваше имя уже занято после принудительного переноса, вам автоматически будет присвоено новое имя.
    • Вы не сможете использовать обычные предметы переноса сервера, пока выполняется слияние серверов.
    • Фестиваль миров проходит на целевых серверах. Для игроков, которые переехали, это продлится на 7 дней дольше.

    Прочие изменения

    • Корабли дружбы, которые вы получили, приглашая друзей, станут постоянными с обновлением сервера до новой версии игры. Они больше не привязаны к друзьям и также будут сопровождать вас во время перемещений сервера.
    • Теперь неактивные аккаунты будут перемещаться на сервер Asphodel.
      • Asphodel - это особый не игральный сервер.
      • Отсюда вы можете бесплатно вернуться к активным серверам.
      • Процесс переноса такой же, как и за пределами сервера Asphodel.

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки,

    к сожалению, мы снова вынуждены отложить слияние серверов на два дня. Благодаря вашим отчетам о PTR, а также усилиям нашего QA мы обнаружили еще несколько вещей, которые необходимо исправить.

    Кроме того,мы хотим вернуть внутриигровую функцию соединения аккаунтов по IP, что означает: вам не нужно будет писать в Службу Поддержки, чтобы объявить о совместном использовании IP-адресов, но вы сможете продолжить использовать внутриигровую функцию соединения по IP, как вы уже привыкли.

    Соответствующее обновление будет произведено 01.12.2021 с 10:00 до 15:00 (время серверное).

    Фаза слияния начнется 02.02.2021 в 12:00 по серверному времени, с этого момента у вас будет 2 недели, чтобы выбрать целевой сервер из доступных серверов, перечисленных в игре.

    Период выбора закончится 16.12.2021 в 12:00 по серверному времени. Учетные записи, которые до этого не выбрали целевой сервер, будут размещены на целевых серверах, случайным образом назначенных системой.


    Ваша команда Ikariam

    12_5_489A02C0_RvPRkomandePRikariama_0_.gif

    Я - хорошее солнечное настроение всей Команды Икариам.ру! l_sunny.gif

  • Уважаемые игроки,


    На текущий момент, известны следующие проблемы слияния:

    • не удается перенести аккаунт из-за названия альянса;
    • не приходит сообщение на почту после нажатия синей кнопкп в верхней части списка серверов лобби для объединенных учетных записей;

    Они известны и в процессе решения, и как только мы их исправим, мы дадим вам знать.

    Пожалуйста, не нужно больше сообщать о таких случаях.


    Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и ценим ваше терпение и понимание.


    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки,


    к сожалению, у нас пока нет окончательного решения проблемы с автопостановкой переносимого аккаунта в РО .

    Однако мы настроили сценарий, чтобы вывести всех пользователей из нежелательного РО, который будет выполняться один раз в час в ~xx:05.


    Это означает, что такой РО будет удаляться один раз в час. Как только у нас появятся новости об окончательном решении этой проблемы, мы дадим вам знать. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.


    Спасибо вам за ваше терпение и понимание.

    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки,

    к сожалению, нам придется закончить эту неделю на печальной ноте.

    Мы протестировали (внутренне) 3 версии, которые, как мы надеялись, решат проблемы с лобби после слияния (синяя кнопка, письма не отправляются). К сожалению, ни одна из этих 3 версий не исправила основные проблемы, и нам остается продолжать изучать эту проблему.


    Что это значит для вас:

    * вы все еще можете столкнуться с проблемой, из-за которой ваши учетные записи не отображаются в лобби на новых серверах

    * если это произойдет и вы увидите синюю кнопку в верхней части списка учетных записей, нажмите ее и следуйте инструкциям

    * если письмо, которое должно быть выслано к Вам на почту, не приходит через ~1 час: извините, в настоящее время мы не можем это исправить

    * если все пойдет хорошо, вы в конечном итоге будете переведены в режим отпуска на целевом сервере

    * это будет исправляться раз в час в 20:05 с помощью автоматического скрипта


    Мы надеемся на лучшие новости в понедельник.


    Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и хотели бы поблагодарить вас за ваше терпение и понимание.


    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки!
    Появилось много обращений из-за некорректных электронных адресов в профилях аккаунтов.
    Напоминаю, что Пользователь должен регулярно проверять электронный адрес, указанный при регистрации.

    Поэтому прежде. чем переносить аккаунт на целевой сервер убедитесь, что почта учетной записи рабочая.
    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки,


    примерно в 15:00 по времени сервера у нас будет еще одно короткое техническое обслуживание, в ходе которого мы отключим слияние серверов, чтобы предотвратить появление новых случаев или неработающих учетных записей. Мы считаем, что это необходимо, поскольку мы все еще работаем над решением уже существующих проблем.


    После этого при попытке запустить процесс слияния появится надпись "Ошибка сервера" , и слияние не будет выполнено. Это также означает, что в настоящее время перенос аккаунта (платный) невозможен.


    Мы все еще работаем над устранением существующих проблем и сообщим вам, как только сможем, о дальнейших принимаемых мерах.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.


    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки,


    к сожалению, мы все еще работаем над решением текущих проблем после слияния и еще не нашли окончательного решения, которое решило бы все известные проблемы.


    Тем не менее, мы пытаемся решать проблемы в каждом конкретном случае в системе поддержки.


    У нас также есть для вас небольшая информация о Фестивале миров. Поскольку это не совсем понятно: 18-дневный период начинается после окончания слияния. Текущая дата окончания слияния - 16.12.2021 12:00 CET. В связи с текущей ситуацией, эта дата будет перенесена еще дальше. Мы сообщим новую дату в свое время.


    Кроме того, мы хотели бы извиниться за неудобства, которые это вызвало у всех вас. В качестве небольшого знака нашей признательности за ваше терпение и понимание мы помещаем предмет в инвентарь каждого игрока, который даст 10 дней премиум-аккаунта. Как и в случае с каждым предметом в инвентаре, вы можете свободно выбирать, когда его активировать. Предмет появится в вашем инвентаре в течение следующих 2-3 часов.


    Мы понимаем, что это лишь небольшое утешение и не поможет всем, кто все еще не может войти в систему. Мы работаем над этим.

    Еще раз благодарим вас за ваше терпение и понимание и просим прощения за то, что заставили вас пройти через это.

    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки,


    Мы разработали версию игры, в которой, как мы полагаем, будут устранены основные проблемы, с которыми в настоящее время сталкивается большинство игроков..

    Это включает в себя:


    * нежелательный 7-дневный Режим Отпуска, который не прекращается после входа игрока на аккаунт;

    * возникает ошибка "Неправильная версия", из-за которой слияние невозможно;

    * аккаунты автоматически не отображаются в лобби после слияния;

    * слияние невозможно из-за "дублирующего названия альянса"


    Мы понимаем, что есть еще и другие проблемы, однако это основные из них, и мы хотели бы решить их как можно быстрее. К сожалению, это заняло у нас больше времени, чем мы ожидали.


    Новая версия будет выпущена завтра около 10:00 по времени сервера. Мы будем очень внимательно наблюдать за всеми серверами после ввода версии, отслеживая, будет ли эта версия работать так, как должно. Это также означает, что если всё пойдет как надо, слияние снова станет возможным.


    Как только мы убедимся, что всё работает должным образом, и больше не возникнет проблем, мы определимся с началом слияния военных серверов.


    Спасибо вам за ваше терпение и понимание.


    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки,

    поскольку, по-видимому, это было не так очевидно: обновление почти 600 серверов требует времени.

    Поэтому на данный момент получение сообщения об ошибке "Невозможно объединить из-за разной версии" является абсолютно ожидаемым и нормальным явлением.

    Прежде чем пробовать, рекомендуем подождать сообщения в Новостях, что процесс обновления завершен. Слияние все равно не будет включено до тех пор, пока мы не закончим, поэтому сообщение "Ошибка сервера" - это нормально.


    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки,


    теперь у нас есть приблизительные данные, с которыми нам нужно работать.

    В общей сложности у нас сейчас около 84.000 аккаунтов, на которые нужно направить скрипты исправления.

    На обработку каждого аккаунта требуется примерно 2 секунды. Отсюда простая и понятная математика: скрипты закончат работу примерно через 46,7 часов.


    До завершения этого процесса практически не имеет смысла снова включать слияния, поскольку любое вновь начатое слияние не произойдет мгновенно, а будет помещено в конец очереди.

    Итак, текущее состояние дел следующее:


    * в течение 46,7 часов аккаунт, если он все еще не отображается в вашем лобби, в какой-то момент должен будет там появиться;

    * мы не можем сказать вам: "ваш аккаунт с id xxxx появится в такое-то и такое-то время", извините;

    * если какая-либо учетная запись все же не появится в лобби после указанного времени, каждый конкретный случай будет рассматриваться в службе поддержки;

    * проблемы, упомянутые во вчерашнем сообщении, должны быть исправлены после после обработки в течение 46.7 часов.


    До тех пор, пока это не будет завершено, слияние будет выключено. Это означает, что при попытке перенести аккаунты вы все еще будете видеть сообщение об ошибке "Ошибка сервера".


    Это также означает, что дата слияния военных серверов по-прежнему не определена, так как прежде чем начать новое слияние, мы хотим исправить текущие ошибки.


    Спасибо за ваше терпение и понимание.


    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки,


    слияние снова доступно во всех сообществах, и те, кто еще не перенёс аккаунт на целевой сервер, теперь имеют возможность это сделать. С новой версией, запущенной на прошлой неделе в пятницу, вы не должны столкнуться с проблемами, описанными ранее.


    Что же касается продления фазы слияния: сейчас мы работаем над периодом и сообщим вам об этом сегодня, в течение дня или завтра, когда мы закончим настройку дат. Мы уже можем сказать, что даты окончания будут разнесены по времени, чтобы предотвратить повторение всех проблем в одно и то же время.


    Как только мы узнаем даты окончания, мы опубликуем их.


    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки,


    некоторые из вас, наверное, уже заметили: мы завершили настройку новых дат окончания слияния.

    Чтобы снова не столкнуться с проблемой "слишком много всего происходит одновременно", нам пришлось разнести даты окончания.


    Итак, на сегодня Даты окончания слияния следующие:

    03.01.2022 08:00 CET -> AE, BG, BR

    04.01.2022 08:00 CET -> CZ, DE, EN

    05.01.2022 08:00 CET -> ES, FR, GR

    06.01.2022 08:00 CET -> HU, IL, IT, PL, RO

    07.01.2022 08:00 CET -> RU, TR, US


    Сообщества, не упомянутые в этом списке, очевидно, являются исходными сообществами, которые больше не будут существовать как автономные сообщества после завершения этапа слияния.


    Что же касается начала слияния военных серверов: мы понаблюдаем за ситуацией до завтра, а затем примем решение о дате начала слияния военных серверов.


    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки,

    на сегодня есть следующая информация:


    1. Слияние военных серверов

    Поскольку военные серверы являются особенными, и мы столкнулись с множеством проблем во время слияния, мы решили тщательнее проанализировать ситуацию на данный момент и снова заняться военными серверами. Мы выявили некоторые вещи, которые следовало бы сделать по-другому. Самое важное - это убедиться, что у нас действительно достаточно мест на целевом сервере. На самом деле сейчас нет каких-либо веских причин испортить всё в праздничные дни, поэтому мы решили отложить слияние военных серверов до окончания сезона отпусков и внести необходимые коррективы. Что это значит для вас: все военные серверы остаются такими, какие они есть, еще некоторое время. Мы снова опубликуем информацию об этом после сезона отпусков (примерно в начале января).


    Мы осознаем, что сейчас это несколько шокирующе, но все же правильнее будет внести коррективы, которые, как мы считаем, необходимы, чем столкнуться с теми проблемами, с которыми, по нашему мнению, мы можем столкнуться, если мы этого не сделаем.


    2. Игроки Кладбища переходят на новые серверы, попадая в топ-50

    Мы знаем что это происходит. Нет, этого не должно было произойти, и мы приносим извинения за эту оплошность. Мы расследуем этот вопрос. Игроки, сделавшие это, будут перемещены обратно на серверы кладбища.


    3. Пропавшие торговые суда

    Мы знаем об этой проблеме, и она была передана и над ней ведется работа. К сожалению, у нас пока нет решения этой проблемы.


    4. Задержка в действиях флота и войск

    Мы знаем об этой проблеме, и она все еще исследуется. Как только мы решим эту проблему, мы сообщим вам.


    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки,


    Сегодня, 16.12.2021, начиная примерно с 10:00 по времени сервера, мы выпустим обновление, которое должно решить следующие проблемы:


    1. Можно было перейти с кладбища на другие серверы и попасть в топ-50. Это больше не будет возможно. Учетные записи, перенесенные таким образом, будут вручную перемещены обратно на сервер кладбища один за другим, начиная с окончания обновления.


    2. Торговые корабли разбежались и не вернулись. Это должно быть исправлено после повсеместного развертывания обновления. Все еще пропавшие корабли должны будут вернуться.


    3. Задержка в действиях флота и войск от нескольких секунд до нескольких минут. Это должно быть решено после обновления.


    Из-за характера обновления и временных зависимостей от некоторых периодически запускаемых сценариев, вероятно, потребуется, по крайней мере, до 15:00 CET, прежде чем все серверы будут обновлены.


    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...

  • Уважаемые игроки,


    исправление, о котором писалось выше прошло. И, судя по сообщениям игроков, прошло успешно. Если у кого-то ошибки всё же имеют место быть, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки. Будем разбираться в каждом конкретном случае.


    Зимнее оформление, которое мы активировали, будет активно до 07.01.2022 23:59 CET.


    п. с.

    судя по некоторым сообщениям, похоже произошло недоразумение.

    Мы исправляли "пропавшие торговые корабли". Изменений игровой механики, в результате которых сухогрузы бы больше не уходили на реорганизацию не предполагалось и не было.

    Торговые корабли по-прежнему, как и раньше, будут реорганизовываться во всех предполагаемых ситуациях. Однако теперь они будут снова возвращаться.


    Ваша команда Ikariam

    People are strange when you're a stranger...