Fusão-Manutenção dos Servidores

  • Olá Pessoas:love:


    No dia 23.11 (terça-feira), entre as 10h00 e as 15h00 (CET), haverá uma manutenção para atualizar a versão do jogo e preparar para a fusão. Durante a manutenção, os servidores ficarão offline por alguns minutos. Além disso, a transferência de conta paga e o link de compartilhamento de IP serão desativados. A transferência de conta paga será ativada após a fusão, o compartilhamento de IP não.


    A fusão terá início no dia 24.11 (quarta-feira) cerca das 12h. Isso significa que a opção para os jogadores escolherem o alvo ficarádisponível e durará 2 semanas.


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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Olá pessoas 🤗




    A manutenção e a fusão foram adiadas por 1 dia.

    Manutenção - 24.11 (mesmo tempo)

    Fusão - 25.11 (mesmo tempo)


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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Olá pessoas 🤗




    A manutenção e a fusão foram adiadas.


    Manutenção - 29.11

    Fusão - 30.11

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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Changelog da Versão que será instalada nos servidores dia 29 de novembro de 2021.



    Alterações na Transferência de Servidor Normal ( Paga)

    • A partir de agora, os itens para a transferência estarão disponíveis na loja.
    • Estão disponíveis vários itens de transferência, que podem ser usados para realizar diferentes quantidades de transferências, com a quantidade máxima de Relocalizações de Cidade como limite.
    • Os itens de transferência permanecem no teu inventário normalmente. Não terás de usá-los de imediato e podes acumular múltiplos itens se comprares vários.
    • Para transferir, terá que usar um dos itens do teu inventário.
    • Assim que usar o item de transferência, será direcionado para a página de transferência nesta página irá escolher um país e servidor de destino da lista.
    • Poderá usar o botão "Inspecionar destino" para verificar se pode relocalizar para esse servidor. Além disso, poderá ver quantas vagas ainda estão livres no servidor.
    • Para iniciar a transferência deverá usar o botão "Iniciar Transferência Agora".
    • Se não for possível realizá-la, a transferência será abortada e o item de transferência não será usado. O motivo da falha na transferência será apresentado. Se abandonar a página de transferência sem concluí-la, o item de transferência não será usado e voltará ao estado inativo. Será necessário reativá-lo para iniciar uma nova transferência.
    • As transferências podem resultar numa perda de recursos nas frotas ativas.
    • Após a conclusão de uma transferência com sucesso, a tua conta no servidor antigo será bloqueada antes de ser eliminada.
    • A tua conta no novo servidor será mostrada no lobby.
    • Após uma mudança, será recompensado com acesso premium temporário e itens.
    • Após a mudança, entrará automaticamente em Modo de Férias até iniciar a sessão pela primeira vez.

    Aplicam-se as seguintes regras às transferências:

    • Não poderá mudar para um servidor onde entrarias imediatamente no top 50 das classificações. (Atenção que esta restrição não se aplica à fusão)
    • Não poderá mudar entre servidores normais e de guerra.
    • Se o seu nome já estiver sendo utilizado, não poderá efetuar a transferência. Primeiro, tem que alterá-lo.
    • Outras coisas (alianças, etc.) permanecem iguais.



    Fusão de Servidores

    • Sempre que tiver início uma fusão de servidores, todos os jogadores receberão uma notificação ao iniciarem sessão e terão uma indicação no jogo da duração da fusão.
    • A página de transferência apresenta o progresso da fusão de servidores e inclui uma Faq de Perguntas Frequentes sobre a fusão.
    • Durante a fusão de servidores, não poderá registra-te nos servidores afetados.
    • Todos os jogadores podem mudar-se gratuitamente para um dos servidores apresentados no site, com as seguintes condições:
    • Não pode mudar para um servidor onde o seu nome já existe. (consulta "Transferência de Servidor").
    • Os servidores serão encerrados assim que o tempo da fusão de servidores expirar.
    • Todas as contas não movidas serão transferidas automaticamente para um servidor de destino aleatório.
    • Após a conclusão da transferência de servidor, receberás uma quantidade de relocalizações de cidade igual à quantidade de cidades que possuis no momento da transferência.
    • As contas inativas serão movidas para o servidor Asphodel (consulta "Outras Alterações").
    • Se o teu nome já estiver sendo usado no momento de uma transferência forçada, será atribuído automaticamente um nome novo.
    • Não poderá usar os itens de transferência de servidor normais enquanto estiver acontecendo uma fusão de servidores.
    • O Festival dos Mundos terá lugar nos servidores de destino. Para os jogadores que se mudarem, o evento durará mais 7 dias.

    Outras Alterações


    • Os barcos de carga obtidos ao convidar amigos para o jogo irão tornar-se barcos permanentes com a atualização do servidor para a nova versão do jogo. Deixarão de estar associados a amigos e irão te acompanhar nas suas mudanças de servidor.
    • A partir de agora, as contas inativas serão movidas para o servidor Asphodel.
      O Asphodel é um servidor especial onde o jogo não decorre. Poderá regressar gratuitamente aos servidores ativos a partir dele. O processo de transferência é igual ao que acontece fora do servidor Asphodel.




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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Caros jogadores,


    Infelizmente, temos que adiar a fusão por mais dois dias novamente.

    Graças aos seus relatórios sobre o PTR, bem como aos esforços de nosso controle de qualidade, encontramos mais algumas coisas que precisavam ser arrumaras.


    Além disso, queremos trazer de volta a funcionalidade de compartilhamento de IP no jogo por completo, o que significa: você não precisará criar tíquetes de suporte para anunciar seus compartilhamentos de IP, mas pode continuar a usar a função no jogo como está acostumado agora.


    A manutenção da atualização correspondente, portanto, terá lugar em 01.12.2021 entre 10:00 e 15:00 (CET).


    A fase de fusão começará em 02.12.2021 12:00 hora do servidor, a partir da qual você terá 2 semanas para escolher um servidor de destino dos servidores disponíveis listados para você dentro do jogo.

    O período de escolha termina em 16.12.2021 12h00 hora do servidor. As contas que não escolheram um servidor de destino até então serão colocadas em servidores de destino atribuídos aleatoriamente pelo sistema.

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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Caros jogadores,


    O changelog dentro do jogo parece não ter sido atualizado corretamente e ainda menciona regras para multi contas.Por favor, ignore o changelog do jogo o que temos informado aqui está correto e válido. Enquanto isso, estão tentando descobrir por que o changelog não foi atualizado corretamente.

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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Olá



    O horário da fusão para o servidor de guerra (EN) foi alterado para as 14:00h ( horário do servidor).


    Atenção, somente para o servidor de guerra, nada muda quanto aos demais.

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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Olá


    Irá ser efetuada uma atualização ao Lobby que resolverá o problema do não envio de email


    A vossa equipa Ikariam

    Ex - Team

  • Caros jogadores,


    Infelizmente ainda não temos uma solução final para o problema do modo férias

    No entanto, configuramos o script para empurrar todos os usuários para fora do modo ferias indesejado para ser executado uma vez a cada hora em ~ xx: 05.


    Isso significa que o modo ferias será removido uma vez a cada hora. Assim que tivermos notícias melhores sobre uma solução final para este problema, avisaremos. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno.


    Obrigado pela sua paciência e compreensão.


    Sua equipe Ikariam

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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Caros jogadores,


    Infelizmente teremos que terminar esta semana com uma nota triste.

    Testamos (internamente) 3 versões das quais esperávamos que resolvessem os problemas com o lobby após a fusão (botão azul, e-mails não enviados). Infelizmente, nenhuma dessas três versões corrigiu os problemas subjacentes e teremos que continuar a investigar esse problema.


    O que isso significa para você:


    Você ainda pode ter o problema de suas contas não aparecerem no lobby nos novos servidores.

    Se isso acontecer e você vir um botão azul no topo da lista de contas, clique nele e siga as instruções.

    Se o e-mail que deve ser enviado depois disso ainda não chegar depois de cerca de 1 hora, desculpe, no momento não podemos corrigir isso você acabará sendo colocado em modo de férias no servidor de destino.

    O modo ferias será corrigido uma vez a cada hora em xx: 05 por um script automatizado.


    Esperamos notícias melhores na segunda-feira.


    Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência e compreensão.


    Sua equipe Ikariam

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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Queridos jogadores,


    por volta das 15:00 CET (em cerca de 45 minutos) teremos outra manutenção curta na qual vamos desligar o servidor para evitar que novos casos ou contas quebradas entrem. Achamos que isso é necessário, pois ainda estamos trabalhando na resolução dos casos já existentes.


    Após essa manutenção ao tentar iniciar um processo de fusão, o sistema dirá apenas "Erro do servidor" em vez disso e nenhuma mesclagem será realizada.


    Ainda estamos trabalhando na solução dos problemas existentes e informaremos o mais rápido possível sobre outras medidas que estão sendo tomadas.


    Pedimos desculpas pelo inconveniente.


    Sua Equipe Ikariam

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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Caros jogadores,



    Infelizmente, ainda estamos trabalhando em uma solução para os problemas atuais após a fusão e ainda não encontramos uma solução final que resolveria todos os problemas conhecidos.



    Enquanto isso, continuaremos tentando resolver os problemas caso a caso no sistema de suporte.



    Também temos uma pequena informação para vocês sobre o festival. Como isso não estava claro: o período de 18 dias começa após o FIM da fusão. A data de término da mesclagem atual é 16.12.2021 12:00 CET. Devido à situação atual, você pode esperar que essa data seja adiada. Forneceremos uma nova data no devido tempo.



    Além disso, gostaríamos de nos desculpar pelo inconveniente que isso causou a todos. Como um pequeno símbolo de nosso agradecimento por sua paciência e compreensão, estamos colocando um item no inventário de cada jogador que lhes dará 10 dias de conta premium. Como acontece com cada item no inventário, você pode escolher livremente quando ativá-lo. O item aparecerá em seu inventário nas próximas 2-3 horas, leva um tempo para passar por todas as contas.



    Estamos cientes de que este é apenas um pequeno consolo e não ajuda a todos que ainda não conseguem fazer login. Estamos trabalhando nisso.



    Mais uma vez, obrigado por sua paciência e compreensão e desculpe por colocá-lo nesta situação.



    Sua equipe Ikariam

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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Olá Pessoas!


    Temos uma versão da qual acreditamos que irá corrigir os principais problemas que estamos enfrentando atualmente. Isso inclui:

    • férias indesejadas de 7 dias após a fusão que não pode ser encerrada pelo login
    • mesclagem não possível devido à "versão errada"
    • contas não aparecem automaticamente em seu lobby após a fusão
    • fusão não possível devido ao "nome duplicado da aliança"

    Estamos cientes de que ainda há outras questões, no entanto, estas são as principais e as que queríamos abordar o mais rápido possível. Infelizmente, demorou mais do que esperávamos.

    Esta versão será lançada amanhã por volta das 10:00 CET. Estaremos observando todos os servidores ao vivo muito de perto após o lançamento e ver, se esta versão se comporta como deveria.


    Isso também significa que, após a atualização, a mesclagem será possível novamente, é claro.


    Assim que tivermos certeza de que isso funciona como pretendido e não encontrarmos mais problemas, determinaremos quando iniciar as mesclagens de servidor de guerra.



    Obrigado por sua paciência e compreensão.


    Sua Equipe Ikariam

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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Acrescentado ao post anterior


    Quote

    Isso também significa que, após a atualização, a mesclagem será possível novamente, é claro.


    Assim que tivermos certeza de que isso funciona como pretendido e não encontrarmos mais problemas, determinaremos quando iniciar as mesclagens de servidor de guerra.


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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Caros jogadores,


    Já que aparentemente não era tão óbvio: atualizar quase 600 servidores leva seu tempo.

    Portanto, no momento, receber a mensagem de erro "Não é possível mesclar devido a uma versão diferente" é absolutamente esperado e normal.

    Sugerimos que espere até informá-lo de que o processo foi concluído antes de tentar. A mesclagem não é habilitada novamente até que tenhamos terminado, é por isso que a mensagem "Erro do servidor" ainda é exibida junto com ela.


    Sua equipe Ikariam

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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Caros jogadores,



    Agora temos uma estimativa dos números com os quais estamos trabalhando.


    Ao todo, atualmente temos cerca de 84.000 contas que precisam ser direcionadas com os scripts de correção.


    Cada conta leva cerca de 2 segundos para ser tratada de acordo. Daqui em diante, isso é apenas matemática simples: esses scripts terminarão de ser executados após cerca de 46,7 horas.



    Antes que esse processo seja concluído, faz pouco ou nenhum sentido ativar as mesclagens novamente, porque qualquer mesclagem recém-iniciada seria simplesmente colocada no final da fila e não aconteceria instantaneamente logo após ter sido iniciada. Como resultado disso, o estado atual é o seguinte:


    • dentro dessas 46,7 horas, sua conta, caso ainda não esteja sendo exibida em seu lobby, deve aparecer em algum momento;
    • não temos como dizer explicitamente "sua conta com o id xxxx aparecerá neste e naquele momento", desculpe se a sua conta ainda não aparecer no lobby após esse tempo, terá que ser analisada caso a caso com o suporte;
    • os problemas mencionados em nosso post anterior de ontem, devem ser corrigidos após o período de tempo mencionado acima


    Até que isso seja concluído, a mesclagem permanecerá desabilitada. Isso significa que você ainda verá a mensagem de erro "Erro de servidor" ao tentar mesclar.


    Obviamente, isso também significa: as mesclagens do servidor de guerra ainda não têm data, pois queremos que isso seja corrigido antes de iniciar as mesclagens ausentes.



    Obrigado pela sua paciência e compreensão.



    Sua equipe Ikariam

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  • Caros jogadores,



    A fusão está reativada agora em todas as comunidades e aqueles que ainda não fizeram a transferência agora devem ser capazes de iniciar o processo novamente. Com a versão de correção aplicada na sexta-feira da semana passada, você não deve se deparar com os problemas mencionados antes.


    No que diz respeito à extensão da fase de fusão: estamos trabalhando nos horários agora e avisaremos no decorrer do dia ou amanhã, quando terminarmos de acertar as datas. Já podemos dizer que as datas de término serão escalonadas para evitar que todos os problemas ocorram ao mesmo tempo novamente.



    Assim que soubermos as datas de término, nós as postaremos.



    Sua equipe Ikariam

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  • Caros jogadores,



    Alguns de vocês já devem ter notado: terminamos a configuração das novas datas de término da fusão.


    Para evitar o problema de "muitas coisas acontecendo ao mesmo tempo" novamente, tivemos que escalonar as datas de término.



    As datas de término da fusão são as seguintes:


    03.01.2022 08:00 CET -> AE, BG, BR

    04.01.2022 08:00 CET -> CZ, DE, EN

    05.01.2022 08:00 CET -> ES, FR, GR

    06.01.2022 08:00 CET -> HU, IL, IT, PL, RO

    07.01.2022 08:00 CET -> RU, TR, US


    As comunidades não mencionadas nessa lista são obviamente comunidades de origem que não existirão mais como comunidades independentes após o término da fase de fusão.



    No que diz respeito ao início da fusão do servidor de guerra: estamos observando a situação até amanhã e então decidiremos uma data de início para a fusão do servidor de guerra.



    Sua equipe Ikariam



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  • Caros jogadores,



    Hoje gostaria de encerrar o dia com várias informações para você:



    1. Fusão Servidor de Guerra


    Como os servidores de guerra são especiais e encontramos muitos problemas durante a fusão até agora, decidimos dar uma boa e longa olhada na situação dos servidores de guerra novamente. Durante aquela boa e longa análise, percebemos várias coisas que precisaríamos fazer de maneira diferente. O mais importante é certificar-se de que realmente temos pontos suficientes no servidor de destino. Não há realmente nenhuma boa razão para bagunçar ainda mais as coisas durante as férias agora, então decidimos adiar a fusão dos servidores de guerra para depois da temporada de férias e fazer os ajustes necessários. O que isso significa para você: todos os servidores de guerra permanecem como estão por mais algum tempo. Faremos posts informativos sobre isso novamente após a temporada de férias (= no início de janeiro).



    Estamos cientes de que isso é um tanto decepcionante agora, no entanto, faz mais sentido fazer os ajustes que achamos necessários durante nossa avaliação do que prosseguir apenas para nos deparar com os problemas que achamos que podemos enfrentar se não o fizermos .



    2. Jogadores do cemitério se transferindo para novos servidores, terminando entre os 50 primeiros


    Obviamente, estamos cientes de que isso aconteceu. Para ser muito claro e direto: não, isso não deveria ter acontecido e lamentamos por esse descuido. Estamos investigando o problema. Os jogadores que o fizerem serão movidos de volta para os servidores do cemitério.



    3. Navios comerciais desaparecendo


    Estamos cientes desse problema, ele foi encaminhado e está sendo corrigido. Infelizmente, ainda não temos solução para isso.



    4. Atraso nas ações da frota e das tropas


    Estamos cientes desse problema e ele ainda está sendo investigado. Assim que tivermos uma solução para isso, iremos informá-lo.



    Sua equipe Ikariam

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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch

  • Caros jogadores,



    Amanhã, 16.12.2021, começando por volta das 10:00 CET, lançaremos uma atualização que deve resolver os seguintes problemas:


    • Foi possível transferir do cemitério para outros servidores e terminar entre os 50 primeiros. Isso não será mais possível.

    • Os navios mercantes se espalharam e não retornaram. Isso deve ser corrigido depois que a atualização for implementada em todos os lugares. Atualmente, navios mercantes ainda dispersos devem retornar.

    • Houve um atraso nas ações da frota e das tropas de alguns segundos a vários minutos. Isso deve ser resolvido após a atualização de amanhã.


    Devido à natureza da atualização e às dependências de tempo em alguns scripts em execução periódica, provavelmente levará pelo menos até cerca de 15:00 CET antes que todas as rodadas ao vivo sejam atualizadas.



    Em relação ao primeiro item as contas que foram transferidas desta forma serão movidas manualmente de volta para o servidor cemitério, uma a uma, começando após o término da manutenção



    Sua equipe Ikariam



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    “Crie algo que as pessoas queiram compartilhar.”John Jantsch