FUSIÓN SERVIDORES Y COMUNIDADES

  • Queridos Jugadores:


    Hemos estado trabajando para que se puedan hacer posibles las fusiones nuevamente en Ikariam. Nos ha llevado un tiempo, ¡pero llegamos a un punto en el que podemos ofrecer fusiones de nuevamente!.


    A partir de la próxima semana presentaremos lo que llamamos "fusiones leves" en Ikariam. Se le dará un período de 2 semanas en el que podrá elegir un servidor de destino para su(s) cuenta(s).


    Su(s) cuenta(s) se fusionarán inmediatamente después de que elija un servidor de destino. Si no elige un servidor durante esas 2 semanas, sus cuentas se colocarán en un servidor cuyo destino será elegido por el sistema.


    En la próxima publicación encontrará una sección de preguntas frecuentes que responderá a la mayoría de sus interrogantes.


    Junto con esta fusión, también se estarán cambiando las reglas del juego. Ya no se permitirá tener más de una cuenta en el mismo servidor. Esto significa que cada jugador puede tener solamente una cuenta por servidor. Las familias, apartamentos compartidos, etc. pueden anunciar el uso compartido de IP a los GO a través del sistema de boletos. Tener más de una cuenta en el mismo servidor dará lugar a sanciones por multicuenta. Se eliminará el sistema de "10 cuentas múltiples permitidas".


    Dado que todavía estamos ajustando el sistema para asegurarnos de que todo funcione según lo previsto, todavía no sabemos una fecha exacta. Te informaremos de la fecha exacta en cuanto la tengamos.


    Su equipo de Ikariam

  • ¿Qué se va a fusionar?


    • Fusionaremos varios servidores y comunidades. Os hemos preparado una lista de todos los servidores y comunidades afectados en la tabla de abajo.

    ¿Se puede escoger el servidor de destino?


    • Sí, será posible escoger durante la fase de traslado. No obstante, las plazas libres van a estar limitadas. Si tardáis demasiado en decidiros, puede que ya no haya sitio en el servidor que queráis.

    ¿Qué pasará una vez escogido el servidor de destino?


    • La cuenta se trasladará al servidor nuevo en cuanto hayáis confirmado vuestra elección.

    ¿Qué pasará si no se escoge un servidor de destino antes de que termine la fase de traslado?


    • La cuenta se transferirá a un servidor al azar y ya no podréis trasladarla gratis a otro.

    ¿Será posible escoger la isla en la que colocar las ciudades?


    • Recibiréis tantas unidades de Traslado de ciudad como ciudades tengáis en el momento de mudaros.

    ¿Qué pasará con los barcos mercantes de bonificación por amistad si los amigos no se mudan al mismo servidor?


    • Los barcos mercantes de bonificación ya no se podrán conseguir, así que los amigos no tienen que mudarse al mismo servidor. Los barcos mercantes de bonificación por amistad recibidos hasta ese momento están vinculados a la cuenta, así que seguiréis disfrutando de ellos con la cuenta correspondiente.

    En caso de tener más cuentas que servidores de destino, ¿se podrá transferir varias cuentas al mismo servidor?


    • Lo sentimos, pero no será posible. Ya no se permite tener más de una cuenta por servidor. Tendréis que decidir qué cuenta queréis conservar.

    Si ya se tiene una cuenta en el servidor de destino pero se prefiere conservar otra, ¿cómo se hace?


    • Para trasladar otra cuenta al servidor de destino, primero tendréis que solicitar que se elimine la cuenta ya existente en dicho servidor. Una vez hecho esto, la cuenta existente se bloqueará y ya no podréis iniciar sesión en ella.

    ¿Qué pasará con los recursos invertidos en los edificios de las islas del servidor de origen, como por ejemplo la Torre de Helios, las minas o las maravillas?


    • Se os reembolsarán los recursos en vuestro depósito.
  • Estimados jugadores,


    Debido a varios problemas que han surgido y después de haber valorado los comentarios de los jugadores, se ha decidido no cambiar la regla de las multicuentas. Todo quedará como hasta ahora. Seguirá siendo posible jugar con 10+1 cuentas en el mismo servidor, con lo que no habrá necesidad de borrar cuentas.


    Adicionalmente nos gustaría hacer las siguientes aclaraciones:


    Cuentas que irán al llamado servidor "cementerio":

    • Las cuentas inactivas (sin actividad en 60 días)

    • Las cuentas en modo fantasma



    Cuentas que no eligen servidor de forma activa:

    • Las cuentas activas se transfieren aleatoriamente a un servidor de destino.

    • Las cuentas inactivas sin modo vacaciones se transfieren aleatoriamente a un servidor de destino sin activar el modo de vacaciones

    • Las cuentas inactivas con modo de vacaciones se transfieren aleatoriamente a un servidor de destino con la activación del modo de vacaciones.

  • Queridos Jugadores:


    Información adicional sobre Multicuentas:


    Se permitirán Multicuentas, pero la función para vincular las cuentas no estará disponible en el juego. Los jugadores deberán anunciarlo a través del sistema de soporte enviando un tickets.

    Es bien importante que contacten al sistema de soporte para informar sobre la compartición ya que no estará disponible en el juego.

  • Estimados Jugadores,


    Se ha encontrado el problema con el Registro de Cambio y será solucionado a la brevedad.

    La exportación de los archivos de idiomas están en curso, pero llevarán un tiempo debido a la cantidad de servidores que hay (lo cual es otra buena razón para la fusión).

    Tan pronto se realice la exportación, el registro de cambios será correcto.


    Tu Equipo de Ikariam.

  • Queridos jugadores,


    El registro de cambios en el juego parece no haberse actualizado correctamente y aún menciona que la regla de multicuenta estará cambiando y una restricción de verificación de correo para la fusión.


    Por ahora, ignore el registro de cambios del juego, las preguntas frecuentes siguen siendo correctas y válidas. Mientras tanto, estamos tratando de averiguar por qué el registro de cambios no se actualizó correctamente.


    Su equipo de Ikariam

  • Estimados Jugadores:


    Estamos al tanto de los incidentes en la fusión. Por favor, sean pacientes que estamos investigando. Nos disculpamos por los invconvenientes.

    Para aquellos que piensan que están BANEADOS; no lo están. La cuenta anterior en el Servidor ORIGIN, si.

    Sigan las instrucciones del LOBBY ( Botón azul en la parte de arriba de la lista) para obtener acceso a la cuenta del servidor OBJETIVO/DESTINO.


    Referente al "V-MODE", estamos investigando.


    Su equipo de Ikariam.

  • Estimados Jugadores,


    Para podernos concentrar en los incidentes existentes, hemos decidido posponer la fusión del servidor de GUERRA.

    Los mantendremos informados del progreso y cuando comenzará la fusión del servidor de GUERRA.

    Nos disculpamos por los inconvenientes.


    Su equipo de Ikariam.

  • Estimados Jugadores,


    Quizás hemos encontrado el problemita que ocurria con el V-MODE.

    Dentro de 20 minutos debería de estar solucionado, corriendo un comando en todos los servidores, que al menos debería de quitar todos los no necesarios V-MODE de la fusión.

    Desafortunadamente, se necesitará más desarrollo para prevenir que ocurra nuevamente.


    Su equipo de Ikariam.

  • Estimados Jugadores,


    Aquí hay una lista de incidentes que ya fueron reportados, y que NO se necesita que se sigan reportando.

    Estos incidentes reportados están siendo investigados y prontamente se les encontrará una solución, la cual será avisada a uds.


    • No se puede fusionar debido al nombre de la Alianza.
    • No se recibe correo, después de hacer "click" en el botón azul de la parte superior de la lista para conectar las cuentas fusionadas.

    Para los que le aparece " Estoy Banneado" o "Estoy en V-MODE, por favor, chequear los posts previos a este, donde se encuentra la información referente a estos dos temas. La misma será actualizada, apenas algún cambio de realice.


    Nuevamente, solicitamos las disculpas por los inconvenientes y apreciamos su comprensión y entendimiento.


    Su Equipo de Ikariam.

  • Estimados Jugadores,


    Desafortunadamente, todavía no hemos encontrado la solución definitiva al problema del "V-MODE".

    De todas formas, mientras tanto, seteamos un script para que saque a todas las cuentas no deseadas del "V-MODE", el cual se ejecuta a cada hora a "XX:05".


    Esto significa que el "V-MODE" será quitado de las cuentas no deseadas, a cada hora.

    Apenas tengamos noticias sobre la soluciión definitiva a este problema, les estaremos informando.


    Nuevamente, las disculpas por las molestias y los inconvenientes.


    Su Equipo de Ikariam.

  • Estimados Jugadores:


    Desafortunadamente tendremos que terminar esta semana con una nota triste.


    Probamos (internamente) 3 versiones de las cuales esperábamos que resolvieran los problemas con el lobby después de la fusión (botón azul, correos que no se envían). Desafortunadamente, ninguna de esas 3 versiones solucionó los problemas subyacentes y nos quedamos con tener que continuar investigando este problema.


    Lo que esto significa para uds es:


    Es posible que siga teniendo el problema de que sus cuentas no aparezcan en el lobby de los nuevos servidores

    • Si eso sucede y ve un botón azul en la parte superior de la lista de cuentas, haga clic en él y siga las instrucciones
    • Si el correo que se debe enviar después de esto todavía no llega después de ~ 1 hora: lo sentimos, actualmente no podemos solucionar esto


    Si todo va bien, terminará siendo puesto en modo de vacaciones en el servidor de destino

    • Esto se solucionará una vez cada hora a las xx:05 mediante una secuencia de comandos automatizados


    Esperamos mejores noticias el lunes.


    Una vez más, nos disculpamos por las molestias y nos gustaría agradecerle su paciencia y comprensión.



    Su equipo Ikariam

  • Estimados Jugadores



    Alrededor de las 15:00 CET (en unos 45 minutos) tendremos otro breve mantenimiento en el que apagaremos las fusiones del servidor para evitar que aparezcan nuevos casos o cuentas que no pueden conectarse.



    Creemos que esto es necesario ya que todavía estamos trabajando en la solución de los casos ya existentes.


    Después de este mantenimiento, al intentar iniciar un proceso de combinación, el sistema simplemente dirá "Error del servidor" y no se realizará ninguna combinación. Esto también significa que actualmente no es posible realizar transferencias de cuenta (artículo comprado).


    Todavía estamos trabajando para solucionar los problemas existentes y le informaremos tan pronto como podamos sobre las medidas adicionales que se están tomando.


    Pedimos disculpas por las molestias.


    Su equipo de Ikariam

  • Estimados Jugadores,


    Desafortunadamente, todavía seguimos trabajando en una solución para los incidentes reportados después de la fusión, pero todavía no hemos encontrado una solución final que solucione todos los problemas.


    Mientras tanto, seguimos trabajando para encontrar una solución, caso a caso basado en lo que han reportado mediante el sistema de soporte.


    También, tenemos una pequeña información para todos uds acerca del festival.


    Cómo esto no estaba claro del todo. Los 18 días comienzan una vez TERMINADO la fusión. La fecha actual de finalización de la fusión es el 16.12.2021 12:000 CET. Debido a la situación actual, puede ser que esa fecha se adelante. Estaremos proporcionando una nueva fecha a su debido tiempo.


    Además, queremos nuevamente pedir disculpas por todos los invconvenientes que uds están teniendo.


    Como muestra de aprecio por vuestra paciencia y comprensión, hemos colocado un artículo en el inventario de cada jugador que les dará 10 días de cuenta premiun.

    El elemento aparecerá en su inventario dentro de 2 a 3 horas.


    Sabemos que eso es sólo un pequeño consuelo y no ayuda a todos aquellos que todavía no han logrado iniciar sesión. Estamos trabajando muy fuerte en encontrar la solución a todos los problemas.


    Nuevamente, agradecerlos a todos su paciencia y comprensión, y lamentamos hacerlos pasar por esto.


    Su Equipo de Ikariam.

  • Queridos jugadores:


    Tenemos una versión de la cual creemos que solucionará los principales problemas que estamos experimentando actualmente.


    Esto incluye:

    • 7 días de vacaciones no deseadas después de la fusión que no se pueden finalizar iniciando sesión
    • Fusionar no es posible debido a "versión incorrecta"
    • Las cuentas no aparecen automáticamente en su lobby después de la fusión
    • Fusión no es posible debido a "nombre de alianza duplicado"

    Estamos conscientes de que todavía hay otros problemas, sin embargo, estos son los principales y los que queríamos abordar lo antes posible.


    Desafortunadamente, nos tomó más tiempo de lo que esperábamos.


    Esta versión se lanzará mañana alrededor de las 10:00 CET. Observaremos todos los servidores en vivo muy de cerca después del lanzamiento y veremos si esta versión se comporta como debería.


    Gracias por su paciencia y comprensión.


    Equipo de Ikariam

    HXUMaXu.png

  • Queridos jugadores,


    Ya que aparentemente no era tan obvio: actualizar casi 600 servidores lleva su tiempo.


    Por lo tanto, en este momento, recibir el mensaje de error "No se puede combinar debido a una versión diferente" es absolutamente esperado y normal.


    Le sugerimos que espere hasta que le digamos que el proceso se ha completado antes de intentarlo.


    De todos modos, la combinación no se habilita nuevamente hasta que hayamos terminado, por eso el mensaje "Error del servidor" todavía se muestra junto con él.


    Su equipo de Ikariam

    HXUMaXu.png

  • Queridos jugadores:


    Ahora tenemos un estimado de los números con los que estamos trabajando. En total, actualmente tenemos alrededor de 84.000 cuentas que deben ser dirigidas con los scripts de corrección. Cada cuenta tarda aproximadamente 2 segundos en manejarse en consecuencia. De aquí en adelante, esto es matemática simple: estos scripts terminarán de ejecutarse después de aproximadamente 46,7 horas.


    Antes de que finalice este proceso, tiene poco o ningún sentido volver a activar las fusiones, porque cualquier fusión recién iniciada simplemente se colocaría al final de esa cola y no se produciría instantáneamente justo después de iniciarse. Como resultado de esto, el estado actual es el siguiente:


    • Dentro de esas 46,7 horas, su cuenta, en caso de que aún no se muestre en su lobby, debería aparecer en algún momento.
    • No tenemos forma de decir explícitamente "su cuenta con la identificación xxxx aparecerá en este y en ese momento", lo siento.
    • Si su cuenta aún no aparece en el lobby después de ese tiempo, tendrá que ser revisada caso por caso en soporte.
    • Los problemas mencionados en nuestra publicación anterior de ayer alrededor de las 17:00 CET deben solucionarse después del período de tiempo mencionado anteriormente.


    Hasta que esto haya finalizado, la fusión permanecerá desactivada. Esto significa que seguirá viendo el mensaje de error "Error del servidor" cuando intente fusionar.


    Saludos

    El equipo de Ikariam

    HXUMaXu.png

  • Queridos jugadores:


    La fusión debería haberse vuelto a habilitar ahora en todas las comunidades y aquellos de ustedes que aún no fusionaron la transferencia deberían poder iniciar el proceso de nuevamente. Con la versión de corrección aplicada el viernes de la semana pasada, no debería encontrarse con los problemas mencionados anteriormente.


    En lo que respecta a la extensión de la fase de fusión: estamos trabajando en los tiempos ahora y le informaremos en el transcurso del día o mañana, cuando terminemos de configurar las fechas. Ya podemos decir que las fechas de finalización se escalonarán para evitar que los problemas vuelvan a ocurrir al mismo tiempo.


    Una vez que sepamos las fechas de finalización, las publicaremos.


    Su equipo de Ikariam

    HXUMaXu.png

  • Queridos jugadores:


    Algunos de ustedes ya lo habrán notado: terminamos la configuración de las nuevas fechas de finalización de la fusión.


    Para evitar encontrarnos con el problema de que "suceden demasiadas cosas al mismo tiempo", tuvimos que escalonar las fechas de finalización.


    Las fechas de finalización de la fusión son las siguientes:


    • 03.01.2022 08:00 CET -> AE, BG, BR
    • 04.01.2022 08:00 CET -> CZ, DE, EN
    • 05.01.2022 08:00 CET -> ES, FR, GR
    • 06.01.2022 08:00 CET -> HU, IL, IT, PL, RO
    • 07.01.2022 08:00 CET -> RU, TR, EE. UU.

    Las comunidades que no se mencionan en esa lista son, obviamente, comunidades de origen que ya no existirán como comunidades independientes una vez que finalice la fase de fusión.


    En lo que respecta al inicio de la fusión del servidor de guerra: estamos observando la situación hasta mañana y luego decidiremos una fecha de inicio para el servicio de guerra.


    El equipo de Ikariam

    HXUMaXu.png