Fusione dei servers!!!

  • Cari giocatori,


    abbiamo una stima dei numeri su cui stiamo lavorando.

    In tutto abbiamo all'incirca 84.000 accounts che devono essere fixati tramite lo script implementato.

    Ogni account richiede indicativamente 2 secondi per poter essere fixato.

    Da qui in poi, questa è solo pura e semplice matematica: questi script finiranno di lavorare dopo circa 46,7 ore.


    Prima che questa procedura si concluda non ha alcun senso per noi riattivare nuovamente la procedura per il trasferimento degli accounts, dal momento che ogni nuovo account oggetto di fusione verrebbe inserito in fondo alla lista di tutti gli accounts che devono essere fixati.


    Quanto sopra spiegato per comunicarvi la situazione attuale:


    • entro queste 46,7 ore il tuo account dovrebbe nuovamente essere mostrato nella tua lobby
    • non abbiamo modo di potervi dire esattamente "il tuo account identificato tramite l'ID xxx sarà fixato e mostrato nella lobby alle ore yyy", ci spiace
    • se il tuo account non viene ancora mostrato nella lobby dopo il periodo di tempo indicato significa che bisogna fare un approfondimento del singolo caso tramite il Supporto di Gioco.
    • le anomalie menzionate nel mio precedente post di ieri delle ore 17:20 dovrebbero essere tutte sistemate dopo il periodo di tempo precedentemente indicato


    Fino a quando tutto questo non sarà completato la procedura per poter avviare la fusione rimarrà disabilitata.

    Questo significa che continuerete a vedere il messaggio di errore "Server Error" quando provate ad avviare il trasferimento.


    Questo ovviamente significa anche che la fusione per i server Ares non hanno al momento una data, dal momento che vogliamo fixare le anomalie prima di ultimare le fusioni mancanti.


    Grazie per la vostra pazienza e comprensione.


    Il Vs Team Ikariam.it

    Game Admin Ikariam.it

  • Cari giocatori,


    la fusione è stata ripristinata in tutte le community e coloro che non hanno ancora effettuato il trasferimento dovrebbero ora essere in grado di avviare la fusione.

    Con il fix effettuato venerdì scorso non dovreste più riscontrare nessuna delle anomalie indicate in precedenza.


    Per quanto riguarda l'estensione della data di fine fusione: stiamo lavorando sulle date e vi faremo sapere ulteriori news in merito nel corso della giornata odierna o domani, comunque non appena finiremo di settare le nuove date.

    Possiamo intanto dirvi che le date finali saranno sfalsate per evitare di incorrere in nuove anomalie che potrebbero verificarsi tutte assieme.


    Non appena sapremo le date ve le posteremo.


    Il Vs Team Ikariam.it

    Game Admin Ikariam.it

  • Cari giocatori,


    la data di fine fusione per la nostra community è stata spostata al 06.01.2022 ore 08:00


    Per quanto riguarda la fusione dei servers Ares: stiamo monitorando la situazione fino a domani e successivamente decideremo una data per la fusione dei servers di guerra.


    Saluti,


    Il Vs Team Ikariam.it

    Game Admin Ikariam.it

  • Cari giocatori,


    oggi vogliamo finire la giornata fornendovi alcune informazioni:


    1. Fusione servers di guerra Ares

    Dal momento che i servers di guerra Ares sono speciali ed abbiamo riscontrato diverse anomalie durante la fusione finora avvenuta, abbiamo deciso di prenderci un pò di tempo per monitorare la situazione attuale e la rispettiva fusione dei servers di guerra.

    Durante questo periodo di tempo che ci siamo presi abbiamo notato diverse cose che dobbiamo fare in modo diverso.

    Tra le più importanti essere sicuri di avere abbastanza posti disponibili nel server target.

    Non c'è davvero alcuna ragione per creare ulteriore disagio soprattutto in vista anche delle festività, abbiamo quindi deciso di posticipare la fusione dei servers almeno fino alla fine delle festività in modo da poter apportare gli opportuni aggiustamenti.

    Cosa significa questo per voi: tutti i servers di guerra rimangono così come sono ancora per un pò di tempo.

    Vi aggiorneremo in merito dopo le festività, ovvero a gennaio 2022.


    Siamo a conoscenza che questo potrebbe essere un pò scioccante ora, tuttavia è più sensato correggere le anomalie riscontrate durante questo periodo piuttosto che avviare la fusione ed avere le problematiche che sicuramente ci saranno se non vengono sistemate anticipatamente.


    2. Giocatori dal server fantasma che si trasferiscono sui servers target finisco nella top 50

    Siamo ovviamente a conoscenza che questa cosa sta succedendo.

    Per essere molto chiari in merito a ciò: no, questo non sarebbe dovuto succedere e ci scusiamo per questo inconveniente.

    Stiamo investigando l'anomalia.

    I giocatori che hanno effettuato questo tipo di trasferimento saranno migrati indietro nel server fantasma.


    3. Navi commerciali sparite

    Siamo a conoscenza a riguardo di questa anomalia ed è già stata segnalata al fine di risolvere il problema.

    Purtroppo, al momento, non abbiamo un fix.


    4. Ritardi nella flotta e nelle azioni militari

    Siamo a conoscenza di questa anomalia ed è già stata segnalata.

    Non appena avremo un fix, vi informeremo.



    Il Vs Team Ikariam.it

    Game Admin Ikariam.it

  • Cari giocatori,


    domani 16.12.2021 intorno alle ore 10:00 si terrà un aggiornamento per fixare le anomalie indicatevi ieri, ovvero:


    - Giocatori dal server fantasma che si trasferiscono sui servers target finisco nella top 50

    - Navi commerciali sparite

    - Ritardi nella flotta e nelle azioni militari


    La manutenzione potrebbe richiedere un periodo di tempo offline fino alle ore 15:00 prima che tutti gli aggiornamenti siano effettivamente conclusi.


    Infine, per quanto riguarda il primo dei punti indicati: gli accounts che sono migrati nella top 50 verranno manualmente spostati nel server fantasma uno ad uno, tale procedimento inizierà subito dopo la fine dell'aggiornamento.



    Il Vs Team Ikariam.it

    Game Admin Ikariam.it

  • Cari giocatori,


    purtroppo ci sono ancora una quantità ridotta ma pur sempre presente di accounts che non si riescono a trasferire sul server Alpha con la normale procedura di migrazione a seguito della fusione dei servers.

    È stata aperta anche una segnalazione al Team QA/Devs, tuttavia al momento è ancora in fase di risoluzione.

    Purtroppo anche il periodo attuale pieno di ferie del personale e minore presenza del Team non mi porta a potervi assicurare che entro il 06/01, termine ultimo per concludere il trasferimento autonomo su uno dei servers target, venga sistemata l'anomalia sugli accounts ancora impattati.


    Laddove possibile vi consigliamo, pertanto, di migrare gli accounts su uno degli altri servers target a meno che non vogliate attendere il trasferimento casuale deciso dal sistema.

    Casi particolari potranno essere sottoposti tramite ticket al nostro Sistema di Supporto.


    Il Vs Team Ikariam.it

    Game Admin Ikariam.it

  • Cari giocatori,


    con grande piacere vi comunico che l'errore riscontrato da alcuni utenti circa il trasferimento su Alpha è stato risolto in data odierna dagli sviluppatori.

    Alcuni vostri feedback ci confermano che è tutto risolto, per favore fateci sapere se riscontrate anomalie od impossibilità di trasferirvi, sempre via ticket per poter valutare soluzioni alternative.


    Saluti,


    Il Vs Team Ikariam.it

    Game Admin Ikariam.it

  • Cari giocatori,


    le anomalie rimanenti sulla fusione dei servers sono ancora in fase di lavorazione e non ci sono ulteriori informazioni a riguardo che possiamo condividervi.

    La risposta "vi informeremo non appena abbiamo informazioni" è sempre valida e dette informazioni saranno tempestivamente postate qui in forum e su Discord.

    Siamo a conoscenza che gli inattivi non vengono cancellati ed il ritardo sulla fusione dei servers di guerra Ares sono al momento i problemi maggiori per voi e ci scusiamo per il prorogarsi dell'attesa e per qualunque inconveniente che questo vi possa causare.


    Per ringraziare la vostra comprensione e pazienza abbiamo deciso di dare a ciascun giocatore i seguenti oggetti:


    • 5x Mercante Premium
    • 1x Torchio a Vapore della durata di 10 giorni


    Questi oggetti saranno disponibili nei vostri inventari in data lunedì 31.01.2022 casualmente tra le ore 10:00 e le ore 15:00


    Grazie per la vostra pazienza e comprensione.


    Il Vs Team Ikariam.it

    Game Admin Ikariam.it

  • Cari giocatori,


    in data odierna alle ore 10:30 si svolgerà una manutenzione straordinaria.

    Assieme ad alcuni errori minori verrà fixata anche l'anomalia sugli accounts inattivi che non vengono cancellati in tempo, inoltre verranno fixati alcuni account che non sono stati trasferiti correttamente.


    Chiediamo scusa del poco preavviso e sugli inconvenienti che ciò vi possa causare.


    Il Vs Team Ikariam.it

    Game Admin Ikariam.it