a COMA Pinky ficou de retornar a comunidade com as respostas.
Lilica. e Bayonetta , você podem por favor atualizar a comunidade sobre as dúvidas?
Creio que uma semana foi suficiente para conseguir as respostas ou no mínimo um posicionamento por parte da COMA.
Grato pela ajuda e atenção.
PS: espero que não fechem o tópico sem um posicionamento oficial
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COMA
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Esclarecer se realmente a lei brasileira (em especial o CDC) não tem validade sobre o ikariam/GF?Mediante as discussões sobre leis a qual a equipe não conseguiu esclarecer, pois não teria respaldo sobre o assunto onde diversos pontos do T&C contradiz a falta de direito de resposta ao consumidor, bem como o Código de Direito ao Consumidor (CDC), que nos garante total transparecia no que se diz respeito as informações de serviços on line, A COMA pode por favor vir nos esclarecer se realmente a lei brasileira (em especial o CDC) não tem validade sobre o ikariam/GF?
Ex: o jogador foi banido, e ele acredita que foi injustamente. Ele entra em contato com a Equipe via ticket e o ban é mantido sem apresentar as provas (pois conforme o T&C, a PDD e os procedimento internos da equipe, não se pode fornecer dados de nenhuma espécie). Então o jogador aciona o PROCON (pois é um consumidor e entende que a empresa não prestou corretamente o serviço de acordo com o CDC. A empresa falhou na Lei Brasileira de Defesa do Consumidor). Quando o PROCON acionar a GF, o que vai valer? A Lei Alemã ou a Lei Brasileira?
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Citar o parágrafo da legislação Alemã de que o fornecedor (GF) não necessita provar o dolo?
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A COMA ou a TM fiscaliza 100% dos banimentos e partilhas exigidas por parte da equipe?
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Por que quando um ban é aplicado erroneamente nada acontece com o responsável e o jogador não é ressarcido?
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O que você poderia antecipar para gente quanto a melhorias ou algo que possa ser feito para termos um ikariam mais atrativo?
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Como em tempos de guerra um jogador produzir e vender generais para os membros de sua Aly (fique claro que não se trata de banco de generais) ou comprar recursos para ajudar no ouro (não se trata de contas banqueiras), ou ainda produzir e vender recursos para aumentar seu próprio ouro (funcionalidade oferecida pelo próprio jogo) pode ser pushing?
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Qual seria o modo correto de se utilizar o Mercado Normal e o Mercado Negro sem incorrer nas regras e ao mesmo tempo usufruir das funcionalidades do próprio jogo (estamos solicitando uma auxílio/aula e não acesso aos procedimentos internos)?
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Quais são os critérios que a Equipe utilizar para caracterizar os insultos (uma vez que o sentimento de ofensa da parte ofendida não é critério. The Doctor relatou seu exemplo)? Há uma lista de insultos? (acho que liberar isso não irá infringir nenhum procedimento interno ou a PDD)
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Como funciona o processo pós envio das sugestões á GF? Qual o retorno das dezenas de ideias já enviadas?
- Posicionamento concreto sobre os diversos BUG's que persistem (transferência de mundos, link de convidar amigos, app no Android)
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EQUIPE
- Em qual parte do processo de fiscalização e aplicação das regras a Equipe auxilia e educa os jogadores antes de punir?
- TM, com todo seu conhecimento adquirido durante anos de equipe Ikariam, qual é o melhor caminho para que nossa voz seja ouvida?